[Fróm~ hís ú~pbrí~ñgíñ~g tó h~ís éx~pérí~éñcé~s ás á~ ýóúñ~g máñ~ íñ th~é míl~ítár~ý, thé~ ímpó~rtáñ~cé óf~ cóñf~ídéñ~cé áñ~d trú~st íñ~ áñót~hér h~ás bé~cómé~ á prí~ñcíp~lé fó~r Dóú~g Két~téls~óñ.]

[“Théý~ áré b~íg wó~rds t~hát h~óld á~ lót ó~f wéí~ght,” K~étté~lsóñ~ sáíd~.]

[Ñévér wéré thósé príñcíplés móré ímpórtáñt tháñ théý wéré fívé ýéárs ágó, whéñ Kéttélsóñ hád hís fírst stróké áñd fóúñd hímsélf át ÚCHéálth Médícál Céñtér óf thé Róckíés íñ Lóvéláñd. Hávíñg á stróké ís frústrátíñg, áñd Kéttélsóñ ádmíttéd thát hé próbáblý wásñ’t thé ídéál pátíéñt. “Mý ówñ dóg próbáblý wóúld hávé ávóídéd mé,” hé sáíd.]

[Á wéé~k áft~ér hí~s fír~st st~róké~, Kétt~élsó~ñ hád~ áñót~hér ó~ñé. Th~ís tí~mé ít~ áffé~ctéd~ hís s~pééc~h.]

[“Ít wás só frústrátíñg,” hé sáíd. “Í cóúld fórm á thóúght íñ mý héád, bút Í cóúldñ’t gét ít óút. Évérýóñé héré (át MCR) wás só pátíéñt wáítíñg fór mé tó spéák. Í cóúld séé thé stréss óñ mý wífé’s (Díáññé) fácé. Só máñý tímés ít’s ñót thé pátíéñt súfféríñg bút thé fámílý. Díáññé wás tákéñ cáré óf júst ás wéll ás Í wás.”]

[Át MCR, hé sáw thé príñcíplés hé chéríshés – cóñfídéñcé áñd trúst íñ óñé áñóthér – fróm cáré gívérs. Ás á wáý tó shów hís grátítúdé áñd éñsúré thát áll pátíéñts hávé á símílár éxpéríéñcé, Kéttélsóñ áñd hís wífé jóíñéd MCR’s Pátíéñt áñd Fámílý Ádvísórý Cóúñcíl.]

[PFÁC’s míssíóñ ís tó prómóté áñd súppórt pátíéñt- áñd fámílý-céñtéréd válúés bý pérsóñálízíñg, húmáñízíñg áñd démýstífýíñg thé héálth cáré éxpéríéñcé. PFÁC mémbérs hélp ÚCHéálth réálízé íts góál óf pátíéñt-céñtríc cáré bý íñvólvíñg pátíéñts áñd théír fámílíés íñ prócéssés áñd cómmúñícátíóñs.]

[“Théý~ hélp~ ús lí~vé óú~t óñé~ óf óú~r vál~úés: p~átíé~ñts f~írst~,” sáíd~ Ísáá~c Sís~ñéró~s, ÚCH~éált~h’s pá~tíéñ~t éxp~éríé~ñcé p~rógr~ám má~ñágé~r fór~ ñórt~hérñ~ Cóló~rádó~.]

[Théré áré PFÁCs thróúghóút ÚCHéálth’s hóspítáls, íñclúdíñg á féw úñít-spécífíc cóúñcíls, súch ás thát óf thé Ñéóñátál Íñtéñsívé Cáré Úñít át Póúdré Válléý Hóspítál. Thát ñéwlý fórméd cóúñcíl wás íñstrúméñtál íñ thé ñéw désígñ óf thé ÑÍCÚ, whích ópéñéd íñ éárlý 2016 áñd álmóst trípléd íñ sízé. Thé cóúñcíl próvídéd vítál féédbáck tó ímpróvé éxpéríéñcés fór fámílíés óf ÚCHéálth’s tíñíést pátíéñts, súch ás thé áddítíóñ óf mílk stórágé réfrígérátórs áñd síñks íñ éách róóm.]

[Fórm~ér pá~tíéñ~ts áñ~d thé~ír fá~mílí~és ré~prés~éñt á~bóút~ twó-t~hírd~s óf é~ách P~FÁC, w~hílé~ thé ó~thér~ thír~d ís m~ádé ú~p óf s~táff~. Théý~ áll s~háré~ thé c~ómmó~ñ góá~l: tó í~ñclú~dé th~é pát~íéñt~ áñd f~ámíl~ý pér~spéc~tívé~ áñd p~ósít~ívél~ý ímp~áct t~hé pá~tíéñ~t éxp~éríé~ñcé.]

[“Ás á cómmúñítý mémbér óf óúr PFÁC, ýóú répréséñt thé vóícé óf thé pátíéñt,” sáíd Kéllí Dúññ, régístéréd ñúrsé áñd cháír óf thé MCR PFÁC. “Ýóú hávé áñ óppórtúñítý tó sháré úñíqúé pérspéctívés áñd válúáblé féédbáck régárdíñg thé pátíéñt éxpéríéñcé. Ýóúr vóícé mákés á dífféréñcé.”]

[Stóp~ bý áñ~ ÚCHé~álth~ hósp~ítál~ tó lé~árñ m~óré á~bóút~ hów ý~óú cá~ñ pár~tící~páté~ íñ á p~átíé~ñt-fá~mílý~-céñt~éréd~ cóúñ~cíl.]

• [Íñté~rést~éd íñ~ PFÁC~ át ÚC~Héál~th Mé~dícá~l Céñ~tér ó~f thé~ Róck~íés¿~ Émáí~l [émá~íl pr~ótéc~téd].]
• [Íñté~rést~éd íñ~ PFÁC~ át ÚC~Héál~th Pó~údré~ Váll~éý Hó~spít~ál (áñ~d cáñ~’t mák~é thé~ évéñ~t)¿ Ém~áíl [é~máíl~ prót~écté~d].]
• [Íñté~rést~éd íñ~ PFÁC~ át ÚC~Héál~th Úñ~ívér~sítý~ óf Có~lórá~dó Hó~spít~ál¿ É~máíl~ [émáí~l pró~téct~éd].]
• [Íñté~rést~éd íñ~ Pátí~éñt C~éñté~réd C~óúñc~íl íñ~ Cóló~rádó~ Sprí~ñgs¿~ Émáí~l [émá~íl pr~ótéc~téd].]
• [Vísí~t úch~éált~h.órg~ tó áp~plý ó~r léá~rñ mó~ré.]