[Déál~íñg w~íth á~ sérí~óús ó~r chr~óñíc~ íllñ~éss í~s, íñ á~ wórd~, díff~ícúl~t.]

[“Péóplé góíñg thróúgh á séríóús íllñéss cáñ féél cómplétélý óvérwhélméd,” sáíd Héáthér Háck, á bóárd-cértífíéd fámílý ñúrsé práctítíóñér próvídíñg pállíátívé cáré sérvícés át ÚCHéálth Ýámpá Válléý Médícál Céñtér. “Ýóú dóñ’t féél wéll, ýóú’ré tíréd áll thé tímé, ýóú’ré wórríéd ábóút ýóúr fámílý áñd ýóúr fútúré, áñd áll thé whílé, ýóú’ré dóíñg ýóúr bést tó ñávígáté médícál áppóíñtméñts áñd tréátméñts.”]

[Bút p~állí~átív~é cár~é cáñ~ hélp~. Háck~ óútl~íñés~ thé b~éñéf~íts ó~f pál~líát~ívé c~áré b~élów~.]

[Súpp~órt t~hróú~ghóú~t á dí~ágñó~sís]

[Páll~íátí~vé cá~ré cá~ñ pró~vídé~ á ráñ~gé óf~ béñé~fíts~, fróm~ décr~éásí~ñg st~réss~ áñd í~mpró~víñg~ qúál~ítý ó~f líf~é tó f~íñdí~ñg ré~líéf~ fróm~ sýmp~tóms~.]

[Páll~íátí~vé cá~ré pr~óvíd~érs c~ómmú~ñícá~té wí~th á p~átíé~ñt’s c~áré t~éám, h~élpí~ñg tó~ cóór~díñá~té cá~ré wí~th pr~ímár~ý cár~é pró~vídé~rs áñ~d spé~cíál~ísts~, súch~ ás óñ~cóló~gíst~s, cár~díól~ógís~ts ór~ súrg~éóñs~.]

[Whíl~é hós~pícé~ cáré~ próv~ídés~ cómf~órt f~ór pé~óplé~ whó á~ré éx~péct~éd tó~ lívé~ léss~ tháñ~ síx m~óñth~s, pát~íéñt~s cáñ~ táké~ ádvá~ñtág~é óf p~állí~átív~é cár~é át á~ñý st~ágé ó~f á dí~ágñó~sís.]

[“Páll~íátí~vé cá~ré ís~ ñót j~úst f~ór pé~óplé~ whó h~ávé á~ lífé~-límí~tíñg~ dísé~ásé,” H~áck s~áíd. “Í~t cáñ~ hélp~ péóp~lé gó~íñg t~hróú~gh á d~íffí~cúlt~ tímé~ dúrí~ñg áñ~ý sér~íóús~ íllñ~éss.”]

[Pátí~éñts~ wíth~ dísé~ásés~ súch~ ás cá~ñcér~, démé~ñtíá~, Párk~íñsó~ñ’s, ÁL~S, chr~óñíc~ lúñg~ dísé~ásé, á~dváñ~céd h~éárt~ fáíl~úré, á~ñd kí~dñéý~ ór lí~vér f~áílú~ré má~ý áll~ béñé~fít f~róm p~állí~átív~é cár~é.]

[“Ñó má~ttér~ whér~é thé~ý áré~ íñ th~át íl~lñés~s, wé c~áñ hé~lp th~ém dé~térm~íñé t~héír~ góál~s fór~ cáré~, máké~ cómp~léx d~écís~íóñs~, áñd c~óññé~ct th~ém wí~th sé~rvíc~és áñ~d rés~óúrc~és,” Há~ck sá~íd.]

[Hélp~ fór c~árég~ívér~s]

[Séríóús íllñéss dóésñ’t júst áfféct pátíéñts – ít tákés á tóll óñ théír lóvéd óñés, whó máý fíñd thémsélvés báláñcíñg wórk áñd fámílý dútíés, álóñg wíth á ñéw cárégívíñg rólé. Thát stréss cáñ léád tó á ráñgé óf émótíóñs, súch ás frústrátíóñ, áñgér áñd gúílt, whích cáñ bé díffícúlt tó cópé wíth.]

[Páll~íátí~vé cá~ré áp~póíñ~tméñ~ts gí~vé cá~régí~vérs~ á úñí~qúé c~háñc~é tó á~sk qú~éstí~óñs, s~háré~ chál~léñg~és áñ~d gét~ áddí~tíóñ~ál sú~ppór~t.]

[“Ít cáñ bé émótíóñállý chálléñgíñg fór cárégívérs, só wé próvídé súppórt fór thém ás wéll,” Háck sáíd. “Ás wé stárt tálkíñg, ýóú cáñ séé thém réláx. Théý sáý, ‘Óh, ýóú cáñ hélp wíth thát¿’ Bý thé éñd óf thé áppóíñtméñt, théý séé théý hávé sóméóñé élsé óñ théír téám.”]

[Spác~é fór~ tóúg~h qúé~stíó~ñs]

[Wíth~ 90-míñú~té áp~póíñ~tméñ~ts, pá~llíá~tívé~ cáré~ próv~ídér~s spé~ñd tí~mé gé~ttíñ~g tó k~ñów á~ pátí~éñt á~ñd th~éír c~árég~ívér~s áñd~ áddr~éss í~ssúé~s áñd~ qúés~tíóñ~s thá~t máý~ ñót s~úrfá~cé íñ~ óthé~r ápp~óíñt~méñt~s.]

[“Wé próvídé spácé áñd áñ óppórtúñítý tó ásk qúéstíóñs ábóút thíñgs théý máý ñót féél cómfórtáblé áskíñg élséwhéré,” Háck sáíd. “Sómétímés pátíéñts hávé qúéstíóñs ábóút whát háppéñs íf áñ íllñéss prógréssés, ór whát wóúld háppéñ íf théý stóppéd tréátméñt. Péóplé hávé áskéd, ‘Íf Í díé óf thís, whát wíll Í gó thróúgh¿’”]

[Sétt~íñg á~dváñ~cé dí~réct~ívés~]

[Pátí~éñts~ álsó~ hávé~ áñ óp~pórt~úñít~ý tó ó~útlí~ñé ád~váñc~é dír~éctí~vés, í~ñclú~díñg~ whíc~h líf~é-sús~táíñ~íñg t~réát~méñt~s thé~ý wáñ~t tó r~écéí~vé áñ~d whó~ wóúl~d mák~é déc~ísíó~ñs fó~r thé~m íf t~héý c~óúld~ñ’t sp~éák f~ór th~émsé~lvés~.]

[“Thér~é’s á h~úgé d~íffé~réñc~é át t~hé éñ~d óf l~ífé w~héñ p~átíé~ñts á~ñd th~éír l~óvéd~ óñés~ áré m~óré p~répá~réd,” H~áck s~áíd. “Í~f thé~ý kñó~w whá~t tó é~xpéc~t áñd~ hávé~ hád d~íscú~ssíó~ñs óñ~ thé f~róñt~ éñd, t~héý f~éél m~úch m~óré á~t péá~cé.”]

[Próv~ídíñ~g rés~óúrc~és]

[Fróm~ sétt~íñg ú~p méá~l dél~ívér~íés t~ó hél~píñg~ á pát~íéñt~ gét á~ wálk~ér ór~ íñ-hó~mé sé~rvíc~és, pá~llíá~tívé~ cáré~ cáñ c~óññé~ct pá~tíéñ~ts wí~th mú~ch-ñé~édéd~ résó~úrcé~s.]

[“Sómé~tímé~s péó~plé d~óñ’t k~ñów w~hát é~qúíp~méñt~ ór sé~rvíc~és mí~ght b~é óf b~éñéf~ít,” Há~ck sá~íd. “Wé~ hávé~ éxpé~ríéñ~cé íñ~ súpp~órtí~ñg pé~óplé~ thró~úgh í~llñé~ss óv~ér áñ~ éxté~ñdéd~ pérí~ód óf~ tímé~, só wé~ cáñ á~ñtíc~ípát~é ñéé~ds.”]

[Éásé~ íñ gé~ttíñ~g hél~p]

[Vírt~úál á~ppóí~ñtmé~ñts f~ór pá~llíá~tívé~ cáré~ áré á~váíl~áblé~, áñd á~ppóí~ñtmé~ñts c~áñ bé~ cóór~díñá~téd w~íth ó~thér~ médí~cál v~ísít~s.]

[“Wé’ré~ héré~ tó ré~dúcé~ thé s~trés~s óf s~éríó~ús íl~lñés~s bý r~élíé~víñg~ sýmp~tóms~, próv~ídíñ~g émó~tíóñ~ál sú~ppór~t, ñáv~ígát~íñg m~édíc~ál qú~éstí~óñs á~ñd hé~lpíñ~g ýóú~ máxí~mízé~ ýóúr~ qúál~ítý ó~f líf~é,” Hác~k sáí~d. “Whá~tévé~r ýóú~ ñééd~, wé’ré~ héré~ tó hé~lp pr~óvíd~é ít.”]

[Thís~ stór~ý fír~st áp~péár~éd íñ~ thé S~téám~bóát~ Píló~t.]