[Thé w~ómáñ~ whó c~állé~d fór~ hélp~ tó Hé~álth~Líñk~, á fré~é ñúr~sé ád~vícé~ líñé~, wás s~trúg~glíñ~g émó~tíóñ~állý~ áñd s~áýíñ~g shé~ wáñt~éd tó~ “éñd í~t áll~.’’]

[Lístéñíñg óñ thé óthér éñd wás á ñúrsé whó áñswérs phóñé cálls fór HéálthLíñk, á fréé ÚCHéálth tríágé cáll céñtér báséd át Mémóríál Hóspítál íñ Cólórádó Spríñgs. Thé ñúrsé képt thé ñéw móthér, whó wás súfféríñg fróm póst-pártúm dépréssíóñ áftér thé délívérý óf hér bábý fívé móñths éárlíér, óñ thé téléphóñé áñd thé ñúrsé cálléd 911 áñd képt tálkíñg tó thé wómáñ úñtíl párámédícs árrívéd.]

[Thróúgh thé HéálthLíñk téléphóñé líñé – 719.444.CÁRÉ – ÚCHéálth hélps móré tháñ 10,000 péóplé éách ýéár stáý cóññéctéd tó médícál éxpérts. Dúríñg móré tháñ 25,000 íñbóúñd cálls récéívéd át HéálthLíñk lást ýéár, máñý wéré émérgéñcý tríágé cálls thát résúltéd íñ húñdréds óf péóplé béíñg référréd tó áñ émérgéñcý dépártméñt. HéálthLíñk hélpéd máñý pátíéñts fíñd á dóctór áñd, íñ sómé cásés, díréctéd pátíéñts ór théír cárégívérs tó cáll 911 ÁSÁP.]

[Íñ óñé cásé, á wómáñ cálléd áñd sáíd shé hád fálléñ áñd hít hér héád. Thé HéálthLíñk ñúrsé récógñízéd thát thé cállér’s spééch wás slúrréd áñd áskéd á fámílý mémbér tó cáll 911. Á féw dáýs látér, thé HéálthLíñk ñúrsé léárñéd thát hér húñch wás, úñfórtúñátélý, córréct. Thé wómáñ hád súfféréd á stróké bút síñcé shé sóúght ímmédíáté cáré, shé mádé á fúll récóvérý.]

[Rémé~mbér~ thés~é 10 díg~íts]

[Ít wóúld bé hárd tó fíñd 10 dígíts thát sávé móré lívés áñd hélp móré péóplé íñ Cólórádó tháñ HéálthLíñk’s 719.444.CÁRÉ. Ñúrsés áñswér cálls át HéálthLíñk fróm 7 á.m. tó 6 p.m. wéékdáýs. Sómétímés, thé ñúrsés hélp cóññéct cállérs tó béhávíórál héálth, phýsícál thérápý, wéllñéss, sócíál sérvícés áñd óthér sérvícés. Récéñt éxámplés íñclúdé:]

• [Á pátíéñt whó hád bééñ íñ thé Émérgéñcý Dépártméñt thé ñíght béfóré fór áñ éxácérbátíóñ wíth múltíplé sclérósís. Thé pátíéñt ñéédéd twó móré dósés óf ÍV Sólúmédról. Síñcé thé pátíéñt félt póórlý dúé tó thé MS éxácérbátíóñ, thé HéálthLíñk ñúrsé hélpéd gét thé Sólúmédról délívéréd tó áñ óútpátíéñt íñfúsíóñ clíñíc só thé pátíéñt wóúld ñót hávé tó rétúrñ tó thé ÉD.]
• [Á ñúrsé wás óñ thé phóñé wíth á cállér whó hád fáíñtéd éárlíér thát dáý áñd wás cállíñg bécáúsé shé “dóésñ’t féél ríght áñd fééls vérý sháký.” Thé cállér éxpláíñéd thát shé hás á hístórý óf séízúrés. Úñfórtúñátélý, dúríñg thé tríágé ásséssméñt thé cállér wéñt úñréspóñsívé áñd thé HéálthLíñk ñúrsé héárd hér fáll. Lúckílý, thé cállér’s ýóúñg dáúghtér wás stáñdíñg ñéár hér whéñ thís háppéñéd áñd píckéd úp thé phóñé. Thé HéálthLíñk ñúrsé képt thé ýóúñg dáúghtér cálm áñd gávé hér sómé básíc íñstrúctíóñs óñ hów tó kéép hér móm sáfé whílé shé cóñféréñcéd íñ 911. Thé ñúrsé rémáíñéd óñ thé líñé wíth thé dáúghtér úñtíl thé párámédícs wéré óñ théír wáý áñd thé 911 díspátchér tóók óvér.]

[HéálthLíñk ñúrsés fóllów úp wíth émérgéñcý tríágé cállérs thé ñéxt dáý ór sóóñér – wíthíñ twó hóúrs íñ thé cásé óf émérgéñcý dépártméñt référráls. Théý álsó réách óút tó pátíéñts díschárgéd fróm Mémóríál Hóspítál whó hávé á hígh rísk óf réádmíssíóñ, mákíñg súré théý’ré géttíñg théír préscríptíóñs fílléd, thát théý’ré fóllówíñg díschárgé íñstrúctíóñs, áñd thát théý’vé sét úp théír fóllów-úp áppóíñtméñts. Áll tóld, ít áddéd úp tó móré tháñ 18,000 óútbóúñd cálls íñ 2018.]

[Héál~thLí~ñk ís~ á cóm~múñí~tý ás~sét, á~ béñé~fít f~ór ré~sídé~ñts í~ñ sóú~thér~ñ Cól~órád~ó áñd~ thró~úghó~út th~é stá~té.]