[Féw p~átíé~ñts h~ávé s~péñt~ móré~ tímé~ át ÚC~Héál~th Úñ~ívér~sítý~ óf Có~lórá~dó Hó~spít~ál óñ~ thé Á~ñsch~útz M~édíc~ál Cá~mpús~ tháñ~ Ílíá~ñá Hé~rñáñ~déz, á~ñd sh~é’s óñ~lý íñ~ hér é~árlý~ 30s.]

[Íñ Márch 2020, hér dáúghtér Ésméráldá, théñ 13, fóúñd Hérñáñdéz gáspíñg fór bréáth íñ thé shówér. Thé Thórñtóñ résídéñt wóúld spéñd 22 dáýs íñ áñ ÍCÚ áñd íñ íñpátíéñt córóñávírús cáré át ÚCH. Hérñáñdéz récóvéréd, bút shé wás béíñg tréátéd fór héárt fáílúré évéñ béfóré hér bóút wíth thé vírús. Hér héárt hád bééñ íñ slów déclíñé síñcé shé wás íñ lábór wíth Ésméráldá áll thósé ýéárs ágó. Thé córóñávírús cháñgéd thát. Óñ Áúg. 4, 2020, Hérñáñdéz récéívéd á héárt tráñspláñt át ÚCH.]

[Áñd ý~óú th~óúgh~t ýóú~r 2020 wás~ óñé t~ó fór~gét.]

[Sévé~ñ móñ~ths l~átér~, Hérñ~áñdé~z wás~ báck~ óñ hé~r féé~t áñd~ grát~éfúl~. Hér v~óícé~ bréá~ks ás~ shé s~áýs, “Í~ féél~ álív~é, áñd~ sómé~tímé~s Í fé~él bá~d thá~t sóm~éóñé~ élsé~ ís ñó~t álí~vé áñ~d Í’m á~lívé~.”]

[Wíth áñ ássíst fróm Ésméráldá, Hérñáñdéz ís tákíñg thé tímé tó tálk ábóút á féátúré ñów émbéddéd íñ thé ÚCHéálth móbílé ápp thát áíms tó sávé pátíéñts á féw stéps áñd á dósé óf stréss. Thíñk óf ít ás á sórt óf Góóglé Máps thát tákés ýóú áll thé wáý tó ýóúr áppóíñtméñt lócátíóñ íñsídé thé fívé-búíldíñg, síxtý-plús-flóór béhémóth thát ís Cólórádó’s prémíér ádúlt ácádémíc médícál céñtér.]

[Thé h~óspí~tál w~áýfí~ñdíñ~g ápp~]

[Lét’s bé hóñést: évéñ fór éxpéríéñcéd háñds líké Hérñáñdéz, ÚCH cáñ bé á chálléñgé tó ñávígáté. Áñd évéñ thósé whó hávé spéñt wééks íñ íts váríóús spácés óftéñ dóñ’t hávé múch óf á cháñcé tó gét théír béáríñgs. Hóspítál stáff whééléd Hérñáñdéz áróúñd whéñ shé wás áñ íñpátíéñt; hér móthér áñd hér sístérs gúídéd hér whéélcháír dúríñg thé máñý áppóíñtméñts béfóré áñd áftér hér héárt-tráñspláñt súrgérý. Whéñ shé wás stróñg éñóúgh tó cómé báck íñtó ÚCH fór áppóíñtméñts óñ hér ówñ, shé fóúñd hérsélf “júst wálkíñg báck áñd fórth,” ás shé pút ít.]

[“Í més~séd ú~p á ló~t,” shé~ áddé~d.]

[Hérñ~áñdé~z wás~ fár f~róm á~lóñé~, ÚCHé~álth~ léád~érs h~ávé b~ééñ q~úíté~ áwár~é. Thé~ý’vé b~ééñ w~órkí~ñg óñ~ á wáý~ tó hé~lp pá~tíéñ~ts gé~t whé~ré th~éý’ré~ góíñ~g íñs~ídé á~ñd óú~tsíd~é óf Ú~CH fó~r mór~é thá~ñ thr~éé ýé~árs ñ~ów.]

[“Óúr vísítórs áñd pátíéñts hávé éñóúgh tó wórrý ábóút. Ýóú’ré vísítíñg fámílý mémbérs whó áréñ’t féélíñg wéll, ór ýóú’ré ñót féélíñg wéll ýóúrsélf,” éxpláíñs Ñícólé Cápútó, ÚCHéálth’s séñíór díréctór fór Éxpéríéñcé áñd Íññóvátíóñ. “Át ÚCHéálth, wé’ré cóñstáñtlý thíñkíñg, ‘móbílé fírst.’ Wé wáñtéd tó úsé thát áwésómé dévícé íñ ýóúr póckét tó éásé ýóúr míñd áñd máké ít súpér éásý tó úñdérstáñd whéré ýóú’ré góíñg.”]

[Bút hów¿ Góóglé Máps áñd símílár máppíñg téchñólógíés hárñéss GPS, whích dóésñ’t wórk óñcé ýóú’ré íñdóórs. Cápútó áñd cólléágúés wáñtéd sóméthíñg thát úsés GPS tó gét pátíéñts áñd fámílíés tó thé párkíñg lót, bút álsó kééps gúídíñg thém óñcé théý wálk ór róll íñtó thé hóspítál. Théý téstéd sýstéms fróm á cóúplé óf véñdórs béfóré séttlíñg óñ óñé fróm Póíñtr, áñ íñdóór-pósítíóñíñg téchñólógý dévélópér.]

[Póíñtr hád éstáblíshéd ítsélf máíñlý íñ áírpórts áñd málls, bút thé ÚCHéálth téám sáw thé pótéñtíál óf thé cómpáñý’s téchñólógý íñ thé bíg-hóspítál séttíñg. Thé sóftwáré wórks óútsídé áñd íñdóórs. Óútsídé, ít úsés GPS fór á lócátíóñ júst líké óthér máppíñg ápplícátíóñs; íñdóórs, ít úsés thé phóñé’s áccélérómétér áñd, máíñlý, Blúétóóth, thé shórt-ráñgé wíréléss téchñólógý thát hás réplácéd cóúñtléss héádphóñé wírés. Bút úñlíké GPS, Blúétóóth éñjóýs ñó Ú.S. mílítárý sátéllíté cóñstéllátíóñ. Cápútó’s téám hád tó íñstáll íts ówñ cóñstéllátíóñ: sómé 3,000 smáll Blúétóóth dévícés óñ céílíñgs thróúghóút ÚCH.]

[Thé téám fóllówéd ÚCHéálth’s lóñgstáñdíñg “óñé-ápp” áppróách áñd búílt “Fíñd ýóúr wáý” íñtó thé éxístíñg ÚCHéálth ápp. Dóíñg só wóúld éñsúré pátíéñt prívácý, á párámóúñt cóñsídérátíóñ, Cápútó sáýs. Prívácý éxtéñds tó pátíéñts íñ thé hóspítál: thé wáýfíñdíñg téchñólógý ís cápáblé óf róóm-bý-róóm éxáctítúdé, bút díréctíóñs stóp át thé clíñíc áñd úñít lévél ráthér tháñ íñdívídúál pátíéñt róóms, shé ádds.]

[‘Fíñd~ ýóúr~ wáý’ g~éts ý~óú dó~ór-tó~-dóór~]

[Íñdé~éd, th~é ÚCH~éált~h ápp~ ís wh~éré Í~líáñ~á Hér~ñáñd~éz fí~ñds “F~íñd ý~óúr w~áý”: sh~é táp~s thé~ “sáñd~wích~” (thós~é thr~éé pá~ráll~él lí~ñés) í~ñ thé~ úppé~r-ríg~ht-há~ñd có~rñér~ óf th~é ÚCH~éált~h ápp~, táps~ “Séár~ch ÚC~Héál~th” íñ~ thé d~rópd~ówñ m~éñú, á~ñd th~éñ tá~ps “Fí~ñd ýó~úr wá~ý.”]

[Á máp óf thé íñtéríór óf thé éñtíré ÚCHéálth cómpléx áppéárs wíth hér lócátíóñ márkéd bý á blúé dót. Óñé cáñ brówsé áwáý, táppíñg búttóñs thát shów, flóór-bý-flóór, thé lócátíóñs óf élévátórs, réstróóms, véñdíñg máchíñés, cáfétéríás, cáfés, sécúrítý, phármácíés, áñd íñfórmátíóñ désks, áll óf whích áré márkéd bý dístíñct bádgés. Clíñícs áñd úñíts áppéár whéñ shé zóóms íñ, ór shé cáñ séárch óñ thém áñd thé ápp júmps tó thé própér flóór áñd lócátíóñ. Óñcé séléctéd, shé cáñ hávé thé ápp gúídé hér tó ít.]

[Bút thát’s óñlý párt óf thé stórý. Íf Hérñáñdéz hás áñ áppóíñtméñt, “Fíñd ýóúr wáý” kñóws thát bécáúsé ÚCHéálth’s Épíc éléctróñíc médícál récórd – thé éñgíñé béhíñd Mý Héálth Cóññéctíóñ – táps íñtó Póíñtr’s téchñólógý. “Fíñd ýóúr wáý” próvídés ñótífícátíóñ íñ thé ÚCHéálth ápp áñd shóws thé áppóíñtméñt óñ á máp – áll Hérñáñdéz hás tó dó ís clíck “Gó.” “Fíñd ýóúr wáý” wórks íñ cóñcért wíth Góóglé Máps tó póíñt Hérñáñdéz fróm hómé tó thé bést párkíñg lót. Óñcé shé’s íñ thé búíldíñg, thé íñdóór máp shóws á blúé líñé thát gúídés hér fróm thé dóórs óf thé búíldíñg tó thé dóórs óf thé clíñíc.]

[“Ít’s r~éáll~ý góó~d, ít’s~ réál~lý sm~árt, á~ñd ít~ ávóí~ds á l~ót óf~ stép~s fór~ péóp~lé wh~ó áré~ húrt~, áré ó~ldér~, ór há~vé á h~árd t~ímé g~éttí~ñg ár~óúñd~,” Hérñ~áñdé~z sáý~s.]

[Pátíéñts át óthér ÚCHéálth hóspítáls cáñ úsé thé wáýfíñdíñg téchñólógý tóó, Cápútó sáýs. Béýóñd ÚCH, thóúgh, ít stóps óútsídé thé hóspítál fór thé tímé béíñg. Shé sáýs shé éxpécts úpgrádés át ÚCH – óñé dáý sóóñ, thé ápp máý chéck-íñ pátíéñts áútómátícállý ás théý áppróách théír áppóíñtméñts – áñd thát ÚCHéálth ís lóókíñg tó éxpáñd thé Blúétóóth-báséd íñdóór téchñólógý tó óthér lárgé ÚCHéálth hóspítáls.]

[“Ít’s á~ húmá~ñízí~ñg té~chñó~lógý~,” Cápú~tó sá~ýs. “Ít~ táké~s óñé~ lítt~lé st~réss~ór áw~áý, áñ~d ít c~áñ ch~áñgé~ ýóúr~ éñtí~ré éx~pérí~éñcé~.”]

[Pátí~éñts~ cáñ d~ówñl~óád t~hé ÚC~Héál~th áp~p fró~m thé~] [Ápp S~tóré~] [ór] [Góóg~lé Pl~áý] [ór ví~sít] [Mý Hé~álth~ Cóññ~éctí~óñ] [tó cr~éáté~ áñ ác~cóúñ~t tó g~ét st~árté~d.]