[Súpp~órtí~ñg fr~óñtl~íñé w~órké~rs th~róúg~h thé~ páñd~émíc~]

[Kátý~ Bráñ~ch, áñ~d só m~áñý ó~thér~s át Ú~CHéá~lth, w~íll ñ~évér~ fórg~ét th~át dá~ý: Már~ch 13, 2020.]

[Thát~ dáý m~árké~d thé~ fírs~t tím~é á pá~tíéñ~t hád~ díéd~ íñ Có~lórá~dó óf~ whát~ wás s~óóñ t~ó bé ñ~áméd~ CÓVÍ~D-19. ÚCH~éált~h rós~é tó t~hé mó~méñt~, íssú~íñg P~PÉ gú~ídáñ~cé, ñé~w pól~ícíé~s, PPÉ~, áñd á~ flóó~d óf v~ítál~ cómm~úñíc~átíó~ñs.]

[Fór á~ll óf~ ús, év~érýt~híñg~ cháñ~géd t~hát d~áý.]

[“Í thí~ñk Má~rch 13 í~s fór~évér~ búrñ~éd íñ~tó óú~r míñ~ds,’’ Br~áñch~ sáíd~. “Áñd m~ý réá~ctíó~ñ wás~, ‘Óh mý~ gósh~, hów d~ó Í hé~lp¿’’’]

[Ás á s~éñíó~r órg~áñíz~átíó~ñál d~évél~ópmé~ñt có~ñsúl~táñt~ íñ ÚC~Héál~th’s H~úmáñ~ Résó~úrcé~s Dép~ártm~éñt, B~ráñc~h’s ró~lé ís~ tó sú~ppór~t, íñs~píré~ áñd d~évél~óp lé~ádér~s tó c~réát~é áñ é~xtrá~órdí~ñárý~ éxpé~ríéñ~cé fó~r évé~rýbó~dý.]

[Íñ th~é crú~ñch t~ímé t~ó súp~pórt~ béds~ídé c~áré g~ívér~s, ñúr~sés, r~éspí~rátó~rý th~éráp~ísts~, téch~s áñd~ móré~ áñd f~ácé á~ déád~lý pá~ñdém~íc, Br~áñch~’s ról~é tóó~k á bá~cksé~át tó~ thé c~rísí~s át t~hé bé~dsíd~é. Só w~háté~vér s~hé có~úld d~ó, shé~ díd.]

[Shé vólúñtééréd tó móñítór thé fróñt dóór át ÚCHéálth Mémóríál Hóspítál, délívéréd méáls múltíplé tímés á wéék tó fréé-stáñdíñg Émérgéñcý Dépártméñts íñ sóúthérñ Cólórádó áñd whéñ shé wéñt hómé át ñíght, shé bákéd hómémádé cóókíés áñd délívéréd thém tó hér có-wórkérs.]

[“Í wás~ñ’t áb~lé tó~ próv~ídé s~úppó~rt íñ~ mý ár~éá óf~ éxpé~rtís~é béc~áúsé~ wé jú~st ñé~édéd~ tó tá~ké ác~tíóñ~ fór t~hé pá~ñdém~íc. Só~ vólú~ñtéé~ríñg~ fór s~híft~s áñd~ wórk~íñg é~vérý~thíñ~g Í có~úld w~ás á w~áý fó~r mé t~ó féé~l lík~é Í wá~s pár~t óf t~hé té~ám,’’ sh~é sáí~d.]

[Íñ thé pást ýéár, Bráñch hás résúméd hér ñórmál jób dútíés. Thésé dáýs, shé lístéñs íñtéñtlý whéñ éxháústéd cárégívérs cómé tó hér fór ádvícé áñd sólútíóñs óñ hów tó séttlé cóñflíct ámóñg téáms. CÓVÍD-19 hás rávágéd lívés áñd délívéréd cóllátérál dámágé óf díscóññéctíóñ – íñ fámílíés, cómmúñítíés áñd thé wórkfórcé.]

[“CÓVÍD íñ óúr sócíétý áñd óúr cúltúré hás drívéñ díscóññéctíóñ. Óúr másks, stáýíñg 6-féét dístáñcé ápárt – áll óf thát drívés díscóññéctíóñ áñd húmáñs áré wíréd fór cóññéctíóñ,’’ shé sáíd. “Thé PPÉ thát óúr PPÉ stáff hás bééñ íñ, thé fáct thát wé’vé hád tó téll pátíéñts áñd théír vísítórs thát théý cáñ’t vísít éách óthér, éxcépt thróúgh á scrééñ, áll óf thósé stéps thát wé tóók fór vérý góód réásóñs hávé áctúállý drívéñ émótíóñál díscóññéctíóñ.’’]

[Íñ ré~céñt~ móñt~hs, sh~é hás~ gívé~ñ émp~lóýé~és th~é sáf~é spá~cé ñé~édéd~ tó wó~rk th~róúg~h émó~tíóñ~ál sí~dé éf~féct~s thá~t cóm~é wít~h dís~cóññ~éctí~óñ áñ~d frá~ctúr~éd ré~látí~óñsh~íps.]

[“Péóplé wáñt tó bé héárd áñd ñót júdgéd. Íñ héálth cáré, lívés áré óñ thé líñé whéñ wé dóñ’t máké á qúíck júdgméñt áñd máké á décísíóñ qúícklý. Áñd fór á lót óf ús, ít ís hárd tó túrñ thát óff áñd júst lístéñ, áñd ñót máké á décísíóñ ór cómé tó á cóñclúsíóñ ábóút whátévér wé áré lístéñíñg tó.’’]

[Hér g~óál í~s tó h~élp é~mpló~ýéés~ évál~úáté~ thé s~ítúá~tíóñ~ áñd t~héñ á~ñswé~r thé~ qúés~tíóñ~: Whát~ dó ýó~ú wáñ~t tó c~ómé ó~út óf~ thís~¿]

[Íf ít~ sóúñ~ds lí~ké Br~áñch~ ís á t~hérá~píst~, shé í~s ñót~. Shé í~s áñ á~dvóc~áté f~ór th~é rés~úrgé~ñcé ó~f húm~áñ có~ññéc~tíóñ~ áñd g~ívíñ~g péó~plé t~hé sp~ácé t~ó pró~céss~ thé ñ~éw ñó~rm.]

[“Ít ís~ háví~ñg th~át pá~tíéñ~cé áñ~d thé~ éñér~gý tó~ dísp~láý t~hát s~ámé c~ómpá~ssíó~ñ wít~h évé~rýbó~dý th~át wé~ cómé~ íñ có~ñtác~t wít~h. Í th~íñk t~hát í~s réá~llý í~mpór~táñt~ rígh~t ñów~.’’]

[Móñt~hs íñ~tó th~é páñ~démí~c, Brá~ñch í~s éxt~rémé~lý bú~sý tr~ýíñg~ tó dó~ évér~ýthí~ñg tó~ súpp~órt Ú~CHéá~lth w~órké~rs.]

[“Thé éxtrá thát wé dó, háñdíñg óút fóód, dístríbútíñg fóód íñ thé évéñíñgs, thé róúñdíñg thát wé díd wíth thé sústáíñábílítý cómmíttéé thé fírst tímé áróúñd, fór mé thát wás á wáý tó féél líké Í wás cóñtríbútíñg bécáúsé Í cáñ’t dó whát á ñúrsé dóés,’’ shé sáíd. “Áñd Í hávé só múch réspéct fór whát théý dó, áñd Í wáñtéd fór thém tó bé áblé tó dó thát áñd ñót tó wórrý ábóút páckíñg á lúñch. Wé délívéréd fóód, á ýéár ágó, wé wóúld píck úp fóód áñd délívér tó thé fréé-stáñdíñg ÉDs. Évérý tímé théré hás bééñ áñ óppórtúñítý tó shów úp démóñstráblý, Í’vé wáñtéd tó dó thát.’’]

[Shé s~áíd t~hát w~héñ s~tépp~íñg b~áck á~ñd ló~ókíñ~g át t~hé bí~g píc~túré~, shé b~élíé~vés t~hát Ú~CHéá~lth h~ás dó~ñé á r~émár~kábl~é jób~ cárí~ñg fó~r pát~íéñt~s áñd~ émpl~óýéé~s.]

[“Í thíñk thát ís mý rólé, tó gívé thém thé spácé tó stép báck. Á lót óf tímés, wé’ré ñót réállý góíñg tó thíñk ábóút thé bíg píctúré, bút whéñ théý hávé thé spácé áñd théý hávé thé grácé tó éxplóré óñ théír ówñ, théý cómé tó thát. Bút Í thíñk thát whát hás bééñ húgé wíth ÚCHéálth ís thát théír súppórt hásñ’t bééñ á óñé-óff. Ít hásñ’t bééñ plácátíñg, ít hás bééñ á cóñsístéñt. Fróm thé vérý fírst tímé thát ÚCHéálth sáíd ‘Ýóúr jób ís prótéctéd,’ óúr léádérshíp hás fóllówéd thát cóñsístéñtlý át évérý túrñ.’’]