[Hów í~ñtér~prét~átíó~ñ brí~ñgs c~ómpá~ssíó~ñ áñd~ clár~ítý t~ó héá~lth c~áré]

[Héál~th cá~ré cá~ñ bé ó~vérw~hélm~íñg, c~óñfú~síñg~ áñd c~ómpl~ícát~éd. Áñ~d thá~t’s íf~ ýóú’r~é spé~ákíñ~g thé~ sámé~ láñg~úágé~ ás ýó~úr hé~álth~ cáré~ próv~ídér~.]

[“Tráíñéd médícál íñtérprétátíóñ ís íñcrédíblý ímpórtáñt íñ thé héálth cáré séttíñg,” sáíd Cécílíá Éscóbár-Cébállós, á séñíór médícál íñtérprétér át ÚCHéálth Ýámpá Válléý Médícál Céñtér. “Héálth cáré próvídérs ñééd tó éñsúré ñóñ-Éñglísh spéákíñg pátíéñts úñdérstáñd thé íñfórmátíóñ, áñd thé pátíéñt ñééds théír cáré téám tó úñdérstáñd théír désírés. Théré áré álsó íñstáñcés whéré émótíóñál áñd cúltúrál áspécts ñééd tó bé áccúrátélý cóñvéýéd. Thát’s whý wé’ré héré.”]

[Dúrí~ñg có~llég~é íñ M~éxíc~ó Cít~ý, Ésc~óbár~-Cébá~llós~ púrs~úéd m~édíc~ál tr~áíñí~ñg tó~ bécó~mé á p~hýsí~cíáñ~, bút á~ híst~órý c~láss~ tóók~ hér á~ díff~éréñ~t dír~éctí~óñ.]

[“Í kñé~w Í’d f~íñd á~ wáý t~ó hél~p péó~plé,” s~hé sá~íd.]

[Fóllówíñg á móvé tó Cólórádó áñd hávíñg hér chíldréñ, shé réálízéd hów díffícúlt médícál íñtéráctíóñs máý hávé bééñ hád shé ñót kñówñ Éñglísh. Shé jóíñéd ÝVMC párt tímé íñ 2019 íñ thé ádmíssíóñs dépártméñt áñd wórkéd PRÑ, ór ás ñéédéd, íñ láñgúágé sérvícés. Shé’s wórkéd fúll-tímé ás á médícál íñtérprétér fór thé lást twó ýéárs.]

[“Wé’ré~ ñót c~líñí~cál s~táff~. Wé’ré~ ñót p~róví~dérs~ ór ñú~rsés~. Wé’ré~ thér~é lís~téñí~ñg áñ~d cóm~múñí~cátí~ñg só~ thér~é’s úñ~dérs~táñd~íñg b~ý évé~rýóñ~é íñv~ólvé~d,” sáí~d Ésc~óbár~-Cébá~llós~.]

[Médí~cál í~ñtér~prét~érs g~ó thr~óúgh~ á ríg~óróú~s cér~tífí~cátí~óñ pr~ócés~s, áñd~ cómm~ít tó~ ñévé~r ómí~ttíñ~g, ádd~íñg ó~r chá~ñgíñ~g áñý~thíñ~g thé~ý héá~r ór í~ñtér~prét~. Hówé~vér, É~scób~ár-Cé~báll~ós sá~íd át~ tímé~s, ít’s~ ímpó~rtáñ~t tó p~út íñ~fléc~tíóñ~ íñtó~ hér v~óícé~.]

[“Íf á próvídér ís sáýíñg sóméthíñg ñééds tó háppéñ, théñ Í ñééd tó léáñ íñtó thát tóñé whéñ Í’m íñtérprétíñg thé íñfórmátíóñ tó thé pátíéñt,” shé sáíd. “Cóñvérsélý, íf théré’s émótíóñ cómíñg fróm thé pátíéñt – féár, wórrý, cóñfúsíóñ – Í cáñ émphásízé thát báck tó thé próvídér íñ mý vóícé.”]

[Mírá~ñdá S~álký~, á cér~tífí~éd ñú~rsé m~ídwí~fé wí~th ÚC~Héál~th Wó~méñ’s~ Cáré~ Clíñ~íc, wí~tñés~séd t~hís f~írst~ háñd~.]

[“Dúríñg á vísít, á pátíéñt wás éxtrémélý téárfúl áñd úpsét. Cécí díd súch áñ íñcrédíblé jób réláýíñg hów thé pátíéñt wás féélíñg. Shé ñévér óñcé mádé thé pátíéñt féél rúshéd,” sáíd Sálký. “Cécí wás pátíéñt, kíñd áñd cómpássíóñáté. Shé álwáýs ásks clárífýíñg qúéstíóñs áñd hás súch á góód réád óñ whéñ á pátíéñt ñééds móré clárífícátíóñ ór á dífféréñt éxpláñátíóñ.”]

[Ít’s t~hróú~gh á p~átíé~ñt’s d~éméá~ñór t~hát É~scób~ár-Cé~báll~ós kñ~óws s~hé áñ~d thé~ óthé~r méd~ícál~ íñté~rpré~térs~ máké~ á díf~féré~ñcé.]

[“Á pátíéñt whó wás prégñáñt áñd spéáks Spáñísh árrívéd tó thé bírth céñtér áñd íñ-pérsóñ íñtérprétátíóñ wás réqúéstéd tó bést cáré fór hér,” sáíd Éscóbár-Cébállós. “Whéñ Í árrívéd, thé ñúrsés sáíd, ‘Ýóú shóúld hávé sééñ thé pátíéñt’s fácé whéñ wé tóld hér ýóú wéré cómíñg. Shé wás só rélíévéd.’ Ít háppéñéd thát Í’d wórkéd wíth thé pátíéñt dúríñg hér préñátál áppóíñtméñts íñ thé clíñíc. Ít wás á wóñdérfúl fúll-círclé móméñt tó bé théré ás shé wélcóméd hér chíld tó thé wórld.”]

[Ás th~é lóc~ál có~mmúñ~ítý c~óñtí~ñúés~ tó dí~vérs~ífý, b~óth á~móñg~ íts f~úllt~ímé r~ésíd~éñts~ áñd t~hósé~ whó v~ísít~, Éscó~bár-C~ébál~lós í~s pró~úd tó~ hávé~ á pár~t íñ s~úppó~rtíñ~g pát~íéñt~ cáré~.]

[“Whéñ~ ñóñ-É~ñglí~sh sp~éákí~ñg pá~tíéñ~ts có~mé tó~ ÚCHé~álth~, théý~ kñów~ théý~ wíll~ hávé~ áccé~ss tó~ íñté~rpré~tátí~óñ íñ~ théí~r ñát~ívé l~áñgú~ágé,” s~hé sá~íd, “Th~át ñó~t óñl~ý ímp~róvé~s thé~ír éx~pérí~éñcé~ áñd s~áfét~ý, bút~ álsó~ cóñt~ríbú~tés t~ó ímp~róví~ñg th~éír h~éált~h.”]