[Ýóú g~ét hó~mé fr~óm wó~rk, ló~ók át~ thé ñ~óté ó~ñ thé~ réfr~ígér~átór~ áñd k~íck ý~óúrs~élf f~ór ñó~t rém~émbé~ríñg~ thát~ fór t~hé th~írd d~áý íñ~ á rów~, ýóú f~áílé~d tó m~áké ý~óúr á~ññúá~l ché~ck-úp~ áppó~íñtm~éñt w~íth ý~óúr d~óctó~r.]

[Ýóú t~ríéd~ tó dó~ ít óñ~ ýóúr~ lúñc~h hóú~r bút~ gót d~ístr~ácté~d wít~h óth~ér tó~-dós ó~ñ ýóú~r lís~t.]

[Frús~trát~íñg¡~]

[Bút ó~ñé hé~álth~ sýst~ém má~ý háv~é thé~ áñsw~ér tó~ ýóúr~ prób~lém. Ú~CHéá~lth h~ás má~dé ít~ éásý~ fór p~átíé~ñts t~ó sch~édúl~é ápp~óíñt~méñt~s óñl~íñé.]

[“Í bóókéd mý lást áppóíñtméñt thát wáý áñd Í thóúght ít wórkéd gréát,” sáíd Cúrtís Súttóñ, whó júst ñéédéd hís áññúál wéllñéss chéckúp. “Ít wás vérý éásý tó úsé. Í júst clíckéd óñ mý dóctór’s ñámé áñd ít bóókéd mé fór thé fóllówíñg dáý. Í wás kíñd óf súrpríséd át thát.”]

[Sútt~óñ sá~ýs hé~’ll dé~fíñí~télý~ úsé í~t ágá~íñ.]

[Pátí~éñts~ éñcó~úrág~éd tó~ úsé ó~ñlíñ~é sch~édúl~íñg]

[Thé s~ýsté~m hás~ bééñ~ íñ pl~ácé f~ór só~mé mó~ñths~, bút Ú~CHéá~lth r~écéñ~tlý s~tárt~éd éñ~cóúr~ágíñ~g cúr~réñt~ áñd ñ~éw pá~tíéñ~ts tó~ úsé í~t.]

[“Óñé óf thé bíggést ádváñtágés ís thát ýóú cáñ sét áñ áppóíñtméñt whéñ ít’s cóñvéñíéñt fór ýóú tó dó só,” sáíd Cárlá Bówéñ, díréctór óf prímárý cáré ópérátíóñs fór ÚCHéálth Médícál Gróúp. “Ýóú cáñ schédúlé thát áppóíñtméñt whéñévér ýóú wáñt, át 7 ó’clóck át ñíght, óñ á Súñdáý áftérñóóñ, ór whéñévér ýóú thíñk óf dóíñg ít.”]

[“Ít’s r~éáll~ý qúí~té éá~sý,” sá~íd Ár~léñé~ Wárd~, prác~tícé~ máñá~gér f~ór ÚC~Héál~th Pr~ímár~ý Cár~é – Chá~pél H~ílls~ íñ Có~lórá~dó Sp~ríñg~s. “Íf ý~óú’ré~ á pát~íéñt~, ýóú c~áñ sc~hédú~lé áñ~ áppó~íñtm~éñt t~hróú~gh Mý~ Héál~th Có~ññéc~tíóñ~ éíth~ér óñ~líñé~ ór ús~íñg t~hé ÚC~Héál~th áp~p.”]

[Mý Héálth Cóññéctíóñ ís á cóñvéñíéñt, óñlíñé pórtál whéré pátíéñts cáñ cómmúñícáté wíth théír dóctórs, réqúést préscríptíóñ réfílls, áccéss tést résúlts áñd ñów schédúlé áppóíñtméñts óñlíñé.
Íf ýóú’ré á ñéw pátíéñt ór dóñ’t hávé ýóúr Mý Héálth Cóññéctíóñ prófílé sét úp, vísít úchéálth.órg áñd clíck óñ thé Schédúlé Óñlíñé búttóñ. Úñdér thé Ñéw pátíéñts táb, clíck óñ Schédúlé óñlíñé ñów. Séléct ýóúr íñsúráñcé próvídér, thé týpé óf cáré ýóú’ré lóókíñg fór – Fámílý Médícíñé ór Íñtérñál Médícíñé, áñd éñtér ýóúr zíp códé.]

[Sómé~tímé~s, á cá~ll tó~ thé d~óctó~r’s óf~fícé~ ís íñ~évít~áblé~. Ýóú m~áý bé~ úñsú~ré wh~éthé~r ór ñ~ót ýó~ú ñéé~d tó s~éé ýó~úr dó~ctór~ ór só~méóñ~é éls~é. Máý~bé ýó~ú jús~t háv~é á qú~éstí~óñ th~át dó~ésñ’t~ réqú~íré á~ vísí~t.]

[“Íf ýó~ú háv~é qúé~stíó~ñs ýó~ú wáñ~t áñs~wéré~d béf~óré s~chéd~úlíñ~g áñ á~ppóí~ñtmé~ñt, ýó~ú shó~úld c~áll,” W~árd s~áíd. “T~héñ ý~óú cá~ñ tál~k tó á~ ñúrs~é ór g~ét ád~vícé~. Ýóú c~áñ ál~só có~mmúñ~ícát~é wít~h ýóú~r cár~é téá~m óñl~íñé v~íá Mý~ Héál~th Có~ññéc~tíóñ~.”]

[Schédúlíñg óñlíñé cáñ áctúállý bé fástér tháñ thé trádítíóñál róúté. Ís ít áñ úrgéñt sítúátíóñ¿ Thé schédúlíñg óptíóñ wíll ásk ýóú thát, tóó. Ýóú míght gét áñ áppóíñtméñt íñ twó hóúrs ór só.
Wíth thé ñéw sýstém, pátíéñts máý álsó cáñcél ór réschédúlé áppóíñtméñts óñlíñé. Stáff ís ñótífíéd óf éách cháñgé íñ réál tímé.]

[Thóú~gh th~é tóó~l ís ñ~éw, ít~’s éás~ý tó ú~sé áñ~d ñót~ múch~ díff~éréñ~t thá~ñ mák~íñg á~ñ óñl~íñé r~ésér~vátí~óñ át~ á rés~táúr~áñt.]

[“Í thí~ñk pé~óplé~ áré h~ésít~áñt t~ó úsé~ ít át~ fírs~t béc~áúsé~ théý~ áré ñ~ót ál~wáýs~ súré~ hów é~ásý ó~r ácc~éssí~blé í~t wíl~l bé,” B~ówéñ~ sáíd~. “Ít’s á~ ñéw t~híñg~, bút ó~ñcé t~héý s~éé hó~w sím~plé í~t ís, í~t réá~llý í~s á tí~mésá~vér.”]

[Wárd~ sáíd~ shé t~hóúg~ht th~é ñéw~ tóól~ wóúl~d bé á~ hít w~íth ý~óúñg~ér pá~tíéñ~ts, bú~t shé~ ís sú~rprí~séd b~ý thé~ ñúmb~ér óf~ óldé~r pát~íéñt~s whó~ lóvé~ ít, tó~ó.]

[“Í hád~ á pát~íéñt~ téll~ mé th~é óth~ér dá~ý, ‘Mý m~óm ís~ só éx~cíté~d ábó~út th~ís¡’’”]

[(Tó má~ké áñ~ áppó~íñtm~éñt w~íth á~ réfé~rréd~ spéc~íálí~st, cá~ll th~é óff~ícé ó~f thé~ spéc~íálí~st dí~réct~lý.)]