[Jérr~ý Clé~móñs~ thóú~ght h~é hád~ fóúñ~d thé~ smár~tést~ máñ í~ñ thé~ hósp~ítál~.]

[“Dáñ’s~ thé m~áñ,” sá~íd Cl~émóñ~s, whó~ récé~ñtlý~ cómp~lété~d 45 tré~átmé~ñts ó~f rád~íátí~óñ fó~r pró~stát~é cáñ~cér á~t ÚCH~éált~h Cáñ~cér C~éñté~r íñ F~órt C~óllí~ñs. “Wh~éñ Í d~ídñ’t~ hávé~ áñsw~érs, D~áñ dí~d.”]

[“Dáñ” í~s Dáñ~íél Ñ~órfó~lk, (pí~ctúr~éd áb~óvé) á~ régí~stér~éd ñú~rsé w~íth m~óré t~háñ á~ décá~dé óf~ óñcó~lógý~ éxpé~ríéñ~cé áñ~d óñé~ óf 40 pé~óplé~ thró~úghó~út ÚC~Héál~th wh~ó sér~vé ás~ ñúrs~é ñáv~ígát~órs.]

[“Mý gó~ál ís~ tó br~íñg d~ówñ á~ñxíé~tý,” Ñó~rfól~k sáí~d. “Ás p~átíé~ñts á~ré tr~ýíñg~ tó gr~ásp é~vérý~thíñ~g déá~líñg~ wíth~ théí~r ñéw~ héál~th ís~súé, Í~ cáñ h~élp l~éád t~hém.”]

[Thé ñúrsé ñávígátór’s rólé ís thréé-próñgéd: próvídé édúcátíóñ óñ thé díágñósís áñd tréátméñt; cóññéct thé pátíéñt tó sérvícés, súch ás réháb ór díétárý prógráms; áñd bréák dówñ bárríérs tó thé pátíéñt géttíñg wéll, súch ás áddréssíñg fíñáñcíál ór tráñspórtátíóñ íssúés.]

[Ñúrs~é ñáv~ígát~órs á~ré á k~éý có~mpóñ~éñt t~ó mák~íñg s~úré p~átíé~ñts h~ávé á~ccés~s tó h~ígh-q~úálí~tý cá~ré, sá~íd Jó~áññ L~óvíñ~s, dír~éctó~r óf ó~ñcól~ógý f~ór ÚC~Héál~th Ñó~rthé~rñ Có~lórá~dó.]

[“Whéñ~ ýóú f~írst~ cómé~ dówñ~ wíth~ cáñc~ér, ít~’s á ré~állý~ scár~ý thí~ñg,” Cl~émóñ~s sáí~d. “Ýóú~ hávé~ só má~ñý qú~éstí~óñs.”]

[Clémóñs áñd hís wífé, Káthý, wéré fírst íñtródúcéd tó Ñórfólk íñ Márch dúríñg théír fírst vísít wíth rádíátíóñ óñcólógíst Dr. Jóshúá Pétít, óf ÚCHéálth. Dúríñg thé éñtíré twó-hóúr méétíñg, Ñórfólk tóók ñótés. Áftérwárd, hé háñdéd Clémóñs thósé ñótés áñd hís búsíñéss cárd áñd tóld hím tó cáll wíth áñý qúéstíóñs.]

[“Théré ís só múch íñfórmátíóñ gívéñ át thésé fírst méétíñgs thát óñlý ábóút 20 pércéñt ís rétáíñéd,” Ñórfólk éxpláíñéd. Bút ít wásñ’t júst thé fírst méétíñg thát Ñórfólk áttéñdéd; hé áccómpáñíéd thé Clémóñs fámílý óñ théír éñtíré jóúrñéý thróúgh tréátméñt.]

[“Évér~ý tím~é Í há~d á qú~éstí~óñ Í w~óúld~ cáll~ Dáñ,” C~lémó~ñs sá~íd. “Áñ~d Í wá~s shó~ckéd~. Dáñ w~ás óñ~ thé ó~thér~ éñd ó~f thé~ líñé~ évér~ý tím~é. Whé~ñ ýóú~ fírs~t stá~rt óú~t, ýóú~ hávé~ máñý~ qúés~tíóñ~s cóñ~cérñ~íñg ý~óúr í~llñé~ss. Dá~ñ wás~ thé m~áñ.”]

[Káth~ý áls~ó hád~ qúés~tíóñ~s.]

[“Í thíñk Í tálkéd tó Dáñ móré tháñ Jérrý díd,” Káthý sáíd. “Thé wórst thíñg íñ thé wórld ís wóñdéríñg áñd trýíñg tó gét áñswérs áñd théñ hávíñg tó léávé á mésságé ór gét thé rúñ-áróúñd. Dáñ wás prómpt áñd álwáýs fóllówéd thróúgh, whéthér ít wás hávíñg thé áñswér ríght théñ ór chéckíñg wíth Dr. Pétít.”]

[Óñcólógý ís óñé óf thé móré cómpléx héálth cáré páths tó ñávígáté, Lóvíñs sáíd. Dépéñdíñg óñ thé týpé áñd sévérítý óf cáñcér, á pátíéñt cáñ hávé móré tháñ 100 dífféréñt áppóíñtméñts íñ théír fírst ýéár. Clémóñs ís óñ á hórmóñé súppréssíóñ thérápý prógrám, áñd hé réqúírés á shót évérý thréé móñths. Twó móñths íñtó thát thérápý, hé stártéd rádíátíóñ thérápý, whích ís fívé dáýs á wéék fór ñíñé wééks. Hé álsó mééts wíth Pétít óñcé á wéék.]

[Pátíéñts álsó hávé áccéss tó ñúméróús résóúrcés óútsídé théír dóctór vísíts. Théý cáñ úsé thé céñtér’s Wéllñéss Plácé, whích íñclúdés áccéss tó másságé thérápý, ñútrítíóñál sérvícés áñd súppórt gróúps. Á ñávígátór hélps cóórdíñáté áll thésé sérvícés fór thé pátíéñt.]

[“Dáñ ís thé pérsóñ thát hélps máké ít béttér fór thé pátíéñt,” Pétít sáíd. “Hé rédúcés thát búrdéñ bý cóórdíñátíñg évérýthíñg. Áñd thát cóórdíñátíóñ théñ állóws ús tó dó thíñgs móré éffícíéñtlý fór thé pátíéñt bý úsíñg thé résóúrcés wé hávé fór thém. Ñúrsé ñávígátórs líké Dáñ máké ít áll háppéñ.”]