[ÚCHé~álth~ ís ré~míñd~íñg p~átíé~ñts á~bóút~ íts é~xtéñ~sívé~ próc~éss t~ó hél~p pát~íéñt~s ñáv~ígát~é hós~pítá~l bíl~líñg~ áñd á~pplý~ fór f~íñáñ~cíál~ ássí~stáñ~cé íf~ ñééd~éd. Ré~sóúr~cés á~ré ál~wáýs~ áváí~lábl~é óñ t~hé ÚC~Héál~th wé~bsít~é áñd~ íñ th~é ÚCH~éált~h pát~íéñt~ ápp.]

[ÚCHéálth ófférs máñý óptíóñs tó bóth íñsúréd áñd úñíñsúréd pátíéñts íñclúdíñg fíñáñcíál ássístáñcé, díscóúñts, fíñáñcíál cóúñsélórs, sócíál wórkérs áñd zéró-íñtérést páýméñt pláñs. Hígh-dédúctíblé íñsúráñcé pláñs hávé íñcréáséd pátíéñts’ óút-óf-póckét cósts, áñd wé récógñízé thésé pláñs cáñ cáúsé fíñáñcíál díffícúltý fór sómé pátíéñts.]

[“ÚCHéálth séés áll pátíéñts, áñd wé bélíévé évérýóñé désérvés áccéss tó hígh-qúálítý cáré,” sáíd Dr. Márgárét Réídý, ÚCHéálth chíéf médícál óffícér. “Wé áré sééíñg íñcréásíñg ñúmbérs óf úñíñsúréd pátíéñts ás máñý pátíéñts fíñd thémsélvés dróppéd fróm Médícáíd cóvérágé, áñd grówíñg ñúmbérs óf úñíñsúréd mígráñt pátíéñts áré cómíñg tó óúr hóspítáls. Wé éñcóúrágé évérýóñé tó wórk wíth óúr sócíál wórkérs, fíñáñcíál cóúñsélórs áñd cústómér sérvícé téáms só wé cáñ hélp thém thróúgh thé bíllíñg prócéss.”]

[Séñdíñg á bíll tó á cólléctíóñs ágéñcý áñd pótéñtíállý séñdíñg áñ úñpáíd bíll thróúgh á cóúrt prócéss áré lást résórts, úséd whéñ sóméóñé dóés ñót réspóñd tó móré tháñ á dózéñ ófférs óf fíñáñcíál ássístáñcé, bíllíñg státéméñts áñd phóñé cálls. Fór úñréspóñsívé pátíéñts, ÚCHéálth álsó úsés públíclý áváíláblé íñfórmátíóñ líké Súppléméñtál Ñútrítíóñ Ássístáñcé Prógrám (SÑÁP) ápplícátíóñs tó scrééñ fór áñýóñé whó míght bé élígíblé fór fíñáñcíál ássístáñcé.]

[“Wé strívé tó próvídé éxcélléñt cústómér sérvícé áñd fíñáñcíál ássístáñcé, áñd wé ñévér wáñt á médícál bíll tó cáúsé úñdúé stréss tó á pátíéñt. Wé ásk pátíéñts tó pártñér wíth ús áñd állów ús tó hélp wíth bóth théír médícál áñd fíñáñcíál ñééds. Bút réímbúrséméñts fór óúr sérvícés áré ímpórtáñt bécáúsé théý állów ús tó próvídé médícál cáré fór áll áñd tó súppórt óúr héálth cáré wórkérs. Ít wóúldñ’t bé fáír tó thósé pátíéñts whó páý théír bílls ór cómplété thé fíñáñcíál ássístáñcé prócéss tó állów óthérs tó símplý ígñóré théír bílls,” sáíd Máññý Ródrígúéz, ÚCHéálth chíéf márkétíñg, éxpéríéñcé áñd cústómér óffícér.]

[ÚCHéálth súppórts légíslátívé éffórts tó ímpróvé Cólórádó’s Hóspítál Díscóúñtéd Cáré prógrám. Cúrréñtlý, pátíéñts áré ñót réqúíréd tó ápplý fór Médícáíd, CÍCP ór óthér ássístáñcé prógráms évéñ íf théý áré détérmíñéd tó bé élígíblé. Á bíll íñtródúcéd íñ thé státé légíslátúré, Séñáté Bíll 24-116, wóúld éñcóúrágé pátíéñts tó ápplý fór thésé prógráms, éñáblíñg hóspítáls tó éñsúré cóñtíñúítý óf cáré, hélp pátíéñts sécúré óñgóíñg cóvérágé áñd hélp thém ávóíd béíñg sólélý réspóñsíblé fór théír bílls.]

[Óf có~úrsé~, bíll~íñg m~ístá~kés m~áý há~ppéñ~. ÚCHé~álth~ próv~ídés~ cáré~ fór 2.7 m~íllí~óñ pá~tíéñ~ts éá~ch ýé~ár. Íf~ á pát~íéñt~ súsp~écts~ áñ ér~rór ó~r hás~ qúés~tíóñ~s ábó~út th~éír b~íll, t~héý s~hóúl~d cóñ~táct~ ÚCHé~álth~’s cús~tómé~r sér~vícé~ téám~.]

[ÚCHéálth dévélópéd á chárt thát shóws thé bíllíñg óútréách prócéss íñclúdíñg sévéñ fíñáñcíál ássístáñcé scrééñíñg léttérs, fóúr státéméñts, présúmptívé élígíbílítý scrééñíñg áñd át léást twó phóñé cálls thát ÚCHéálth úsés tó cóñtáct pátíéñts. Thís prócéss ís fór úñíñsúréd pátíéñts áñd thósé whó ópt íñ tó Hóspítál Díscóúñtéd Cáré (HDC). Pátíéñts whó hávé íñsúráñcé ór ópt óút óf HDC hávé á símílár prócéss bút wíthóút thé HDC fíñáñcíál ássístáñcé léttérs. ÚCHéálth próvídés cáré fór álmóst 3 míllíóñ péóplé éách ýéár, áñd 99.93% óf áll áccóúñts áré résólvéd wíthóút íñvólvéméñt óf á cóúrt ás pátíéñts éíthér páý théír bílls íñ fúll ór récéívé fíñáñcíál ássístáñcé.]