[Thé ñ~íght~ béfó~ré Jé~ssíc~á Éññ~ís wá~s flý~íñg t~ó á wé~ddíñ~g íñ T~éññé~sséé~, shé s~tárt~éd gé~ttíñ~g sým~ptóm~s óf á~ úríñ~árý t~ráct~ íñfé~ctíó~ñ.]

[“Óh mý~ gósh~,” shé t~hóúg~ht tó~ hérs~élf. “W~hát á~m Í gó~íñg t~ó dó¿~”]

[Ñót g~éttí~ñg tr~éátm~éñt r~íght~ áwáý~ wóúl~d mák~é fór~ á lóú~sý tr~íp áñ~d cóú~ld lé~ád tó~ áñ év~éñ mó~ré sé~ríóú~s íñf~éctí~óñ.]

[Éññí~s wók~é úp t~hé ñé~xt mó~rñíñ~g áñd~ stár~téd b~ráíñ~stór~míñg~ ábóú~t hów~ tó gé~t méd~ícál~ hélp~ béfó~ré sh~é ñéé~déd t~ó cát~ch hé~r plá~ñé.]

[Théñ~, shé r~émém~béré~d thá~t ÚCH~éált~h óff~érs v~ídéó~ chát~s wít~h pró~vídé~rs cá~lléd~ Vírt~úál Ú~rgéñ~t Cár~é.]

[Éññí~s hóp~péd ó~ñ tó h~ér Mý~ Héál~th Có~ññéc~tíóñ~ ápp, s~chéd~úléd~ á vís~ít fó~r lát~é mór~ñíñg~ áñd v~ídéó~ chát~téd w~íth á~ dóct~ór ás~ hér h~úsbá~ñd dr~óvé h~ér tó~ thé á~írpó~rt.]

[“Ít wá~s á hú~gé lí~fésá~vér. Í~ cóúl~dñ’t h~ávé g~ótté~ñ íñ á~t mý d~óctó~r íñ t~ímé,” É~ññís~ sáíd~.]

[Shé s~áíd s~hé ló~véd b~óth t~hé cá~ré áñ~d thé~ cóñv~éñíé~ñcé.]

[“Théý~ wéré~ só ám~ázíñ~g. Í gó~t tó s~éé th~é dóc~tór’s~ fácé~. Hé sá~w mé. H~é ásk~éd ál~l thé~ ímpó~rtáñ~t, clá~rífý~íñg q~úést~íóñs~. Hé wá~ñtéd~ tó bé~ súré~ Í díd~ñ’t há~vé á f~évér~ áñd t~hát í~t wás~ñ’t á k~ídñé~ý íñf~éctí~óñ ór~ gáll~ stóñ~és,” sh~é sáí~d.]

[Bécáúsé thé Márch bómb cýclóñé stórm hád hít thé dáý béfóré, Éññís’ órígíñál flíght íñtó Kñóxvíllé, Téññésséé tó méét úp wíth hér móm wás cáñcéléd áñd shé wás óñlý áblé tó rébóók á flíght thát láñdéd íñ Húñtsvíllé, Álábámá. Óñcé shé árrívéd, shé fóúñd á Krógér grócérý stóré, whích ís áffílíátéd wíth Kíñg Sóópérs, whéré shé ñórmállý géts hér préscríptíóñs fílléd íñ Cólórádó. Éññís stóppéd át thé fírst Krógér shé fóúñd óñ hér twó-hóúr drívé tó réách thé wéddíñg déstíñátíóñ íñ Cháttáñóógá. Shé gót hér préscríptíóñ fílléd áñd sóóñ bégáñ tó éxpéríéñcé rélíéf.]

[“Wé’ré~ só lú~cký t~ó háv~é só m~áñý á~dváñ~cés í~ñ téc~hñól~ógý. Í~t’s á g~réát~ óptí~óñ tó~ bé íñ~ thé c~ómfó~rt óf~ ýóúr~ ówñ h~ómé á~ñd ñó~t háv~é tó l~éávé~, bút s~tíll~ gét h~ígh q~úálí~tý hé~álth~ cáré~. Í’m th~ríll~éd ÚC~Héál~th ís~ óffé~ríñg~ thís~ sérv~ícé,” s~hé sá~íd.]

[Éññí~s’ prí~márý~ cáré~ próv~ídér~ ís Dr~. Mítr~á Ráz~zágh~í át t~hé ÚC~Héál~th WÍ~SH Cl~íñíc~ óñ th~é Áñs~chút~z Méd~ícál~ Cámp~ús. WÍ~SH st~áñds~ fór W~óméñ~’s Íñt~égrá~téd S~érví~cés í~ñ Héá~lth.]

[Thé c~ómmú~ñícá~tíóñ~ wíth~ Rázz~ághí~ wás s~éáml~éss. Í~mméd~íáté~lý áf~tér h~ér óñ~líñé~ vísí~t, Éññ~ís’ mé~dícá~l réc~órd w~ás úp~ tó dá~té áñ~d hér~ régú~lár d~óctó~r wás~ íñ th~é lóó~p.]

[Whíl~é Éññ~ís fr~éqúé~ñtlý~ úsés~ hér M~ý Héá~lth C~óññé~ctíó~ñ ápp~ tó ás~k Ráz~zágh~í qúé~stíó~ñs áñ~d réq~úést~ réfí~lls, p~átíé~ñts d~óñ’t ñ~écés~sárí~lý ñé~éd tó~ bé té~ch sá~vvý t~ó mák~é á Ví~rtúá~l Úrg~éñt C~áré v~ísít~. Áñd, t~héý d~óñ’t ñ~ééd t~ó bé c~úrré~ñt ÚC~Héál~th pá~tíéñ~ts.]

[Áñý á~dúlt~ íñ Có~lórá~dó wí~th ác~céss~ tó á c~ómpú~tér, t~áblé~t ór s~márt~ phóñ~é cáñ~ úsé V~írtú~ál Úr~géñt~ Cáré~, évéñ~ thós~é whó~ dóñ’t~ hávé~ héál~th íñ~súrá~ñcé. T~héré~’s á fl~át fé~é fór~ vísí~ts íf~ á pát~íéñt~ dóés~ñ’t há~vé íñ~súrá~ñcé.]

[Dr. Chrís Dávís, thé médícál díréctór fór Vírtúál Héálth át ÚCHéálth, sáíd thé tóól ís ídéál fór á pártícúlár sét óf cómpláíñts íñclúdíñg: cóúghs, cólds áñd flú, píñk éýé, síñús íñféctíóñs, sóré thróáts, úríñárý tráct íñféctíóñs áñd vómítíñg áñd díárrhéá.]

[Próv~ídér~s cáñ~ prés~críb~é méd~ícát~íóñs~, bút w~íll ñ~ót dó~lé óú~t ópí~óíds~ ór ót~hér p~áíñ p~ílls~.]

[Dáví~s ís á~ñ émé~rgéñ~cý mé~dící~ñé sp~écíá~líst~ áñd á~ñ áss~ístá~ñt pr~ófés~sór á~t thé~ Úñív~érsí~tý óf~ Cóló~rádó~ Schó~ól óf~ Médí~cíñé~ óñ th~é Áñs~chút~z Méd~ícál~ Cámp~ús.]

[Pátí~éñts~ shóú~ld ñó~t úsé~ Vírt~úál Ú~rgéñ~t Cár~é íf t~héý á~ré há~víñg~ á méd~ícál~ émér~géñc~ý súc~h ás c~hést~ páíñ~ ór tr~óúbl~é bré~áthí~ñg, Dá~vís s~áíd.]

[Óñ á h~áñdf~úl óf~ óccá~síóñ~s, Dáv~ís tó~ld pá~tíéñ~ts wh~ó síg~ñéd ú~p fór~ á Vír~túál~ Úrgé~ñt Cá~ré tó~ íñst~éád s~éék é~mérg~éñcý~ cáré~. Thé p~átíé~ñts d~óñ’t g~ét ch~árgé~d twí~cé. Th~éír d~óctó~rs wá~ñt tó~ hélp~ thém~ gét é~xáct~lý th~é cár~é thé~ý ñéé~d ás q~úíck~lý ás~ póss~íblé~.]

[“Thís~ ís có~ñvéñ~íéñc~é cár~é,” Dáv~ís sá~íd.]

[“Ýóú c~áñ bé~ át th~é óff~ícé á~ñd sc~hédú~lé á v~ísít~ óvér~ thé l~úñch~ hóúr~. Íñst~éád ó~f háv~íñg t~ó léá~vé wó~rk fó~r whá~t túr~ñs óú~t tó b~é hál~f á dá~ý, thé~ñ héá~d tó t~hé ph~ármá~cý áñ~d wáí~t íñ l~íñé, ý~óú cá~ñ dó á~ñ íñc~rédí~blý c~ómpr~éssé~d vís~ít,” hé~ sáíd~.]

[“Wé cá~ñ cóñ~ñéct~ ýóú w~íth á~ próv~ídér~ áñd b~é dóñ~é wít~h ýóú~r vís~ít íñ~ léss~ tháñ~ 30 míñú~tés, t~héñ ý~óú cá~ñ píc~k úp ý~óúr p~résc~rípt~íóñ w~íthí~ñ áñ h~óúr.”]

[Áñd, ý~óú kñ~ów ýó~ú’ré s~péák~íñg w~íth á~ pró.]

[“Wé’ré~ úsíñ~g óúr~ ówñ p~róví~dérs~. Thís~ ísñ’t~ fárm~éd óú~t. Ít’s~ áll í~ñtég~ráté~d íñt~ó ÉPÍ~C (thé~ pátí~éñt’s~ dígí~tál h~éált~h réc~órd),” D~ávís~ sáíd~.]

[Íf th~é pát~íéñt~ ís ál~réád~ý pár~t óf Ú~CHéá~lth, D~ávís~ áñd ó~thér~ próv~ídér~s cáñ~ réví~éw th~é pát~íéñt~’s méd~ícál~ híst~órý í~ñ ádv~áñcé~ só th~éý’ré~ fámí~líár~ wíth~ áñý á~llér~gíés~ ór ré~lévá~ñt mé~dícá~l hís~tórý~.]

[“Théñ, wé gó íñtó á príváté ‘vídéó róóm’ áñd dó thé vísít,” Dávís sáíd. “Tó dó óúr éxámíñátíóñs, wé rélý óñ thé pátíéñt tó hélp ús. Fór píñk éýé, fór éxámplé, théý cáñ hóld thé cámérá úp tó thé éýé só Í cáñ séé áñý sígñs óf íñféctíóñ. Íf ít wéré síñúsítís, Í míght hávé thé pátíéñt táp óñ thé síñús tó séé íf ít’s téñdér.]

[“Ít’s cértáíñlý á shíft íñ hów wé práctícé médícíñé. Íñ thé émérgéñcý dépártméñt, wé úsé áll óúr séñsés áll thé tímé. Ýóú áré úséd tó réáchíñg óút áñd tóúchíñg sóméóñé,” Dávís sáíd. “Bút, ít’s ámázíñg thé kíñd óf íñfórmátíóñ ýóú cáñ gét thróúgh á Vírtúál Úrgéñt Cáré vísít.”]

[Éññís áñd hér húsbáñd hávé twó ýóúñg chíldréñ. Shé có-ówñs á bóútíqúé márkétíñg ágéñcý cálléd Cólléctívélý Créátívé. Líké áll páréñts wíth ýóúñg chíldréñ, thé Éññísés áré búsý. Íñ thé pást, théý’vé tríéd géttíñg úrgéñt cáré fróm á cómpáñý thát séñds próvídérs tó thé hóúsé. Bút, Éññís sáíd shé múch préférréd hér Vírtúál Úrgéñt Cáré vísít.]

[“Thís~ wíll~ bé mý~ fírs~t líñ~é óf d~éféñ~sé íñ~ thé f~útúr~é,” shé~ sáíd~. “Ít ré~állý~ cóúl~d ñót~ hávé~ wórk~éd óú~t bét~tér.”]