[Á súí~té tú~ckéd~ íñtó~ á cór~ñér ó~f áñ ó~rdíñ~árý-l~óókí~ñg bú~íldí~ñg íñ~ Áúró~rá ís~ thé ú~ñlík~élý h~ómé ó~f áñ í~ñtéñ~sívé~ cáré~ úñít~.]

[Thér~é áré~ ñó bé~ds, ÍV~ líñé~s, sýr~íñgé~s, púm~ps ór~ túbé~s. Thé~ré ár~é ñó h~óspí~tál r~óóms~. Thér~é áré~ñ’t év~éñ áñ~ý pát~íéñt~s – át l~éást~ át fí~rst g~láñc~é.]

[Bút íñ fáct, thé pátíéñts áré théré – ñót íñ thé flésh bút ráthér óñ thé scrééñs óf lárgé cómpútér móñítórs thát óccúpý múch óf thé súíté’s ópéñ spácé. Théý áré 30-sómé mílés áwáý, át thé síx-béd ÍCÚ át ÚCHéálth Lóñgs Péák Hóspítál íñ Lóñgmóñt áñd á féw mílés ñórth át thé ñíñé-béd Búrñ/Tráúmá ÍCÚ át ÚCHéálth Úñívérsítý óf Cólórádó Hóspítál.]

[Wélcómé tó ÚCHéálth’s Vírtúál ÍCÚ. Ít ís párt óf thé Vírtúál Héálth Céñtér, á prójéct láúñchéd éárlíér thís ýéár tó gívé díréct-cáré próvídérs óñ thé gróúñd hélp fróm áfár íñ kéépíñg tábs óñ pátíéñts. Íñ thé Vírtúál ÍCÚ (VÍCÚ), thát íñvólvés éxpéríéñcéd crítícál-cáré ñúrsés whó móñítór pátíéñts óñ cámérá fór téll-tálé sígñs óf déclíñíñg héálth. Théý kéép áñ éýé óñ théír vítál sígñs áñd lóók fór ádvérsé tréñds ór ácúté cháñgés, úsíñg éléctróñíc tóóls thát ásséss thé sévérítý óf théír cóñdítíóñ, sáíd Fráñk Ñéwsómé, régístéréd ñúrsé áñd díréctór óf pátíéñt sérvícés fór thé Vírtúál Héálth Céñtér.]

[Á VÍCÚ ñúrsé whó séés á próblém cróp úp – á súddéñ dróp íñ blóód préssúré, fór éxámplé – whílé á pátíéñt’s bédsídé ñúrsé ís íñ áñóthér róóm ór óccúpíéd wíth á tásk, cáñ qúícklý cáll áttéñtíóñ tó ít, pótéñtíállý sávíñg précíóús réspóñsé tímé. Íf thé próblém ís séríóús éñóúgh, phýsícíáñs íñ thé VÍCÚ cáñ díréct tréátméñt íñ réál tímé, Ñéwsómé sáíd.]

[Éxtr~á páí~rs óf~ éýés~]

[Thé f~úñdá~méñt~ál gó~ál ís~ tó ím~próv~é pát~íéñt~ cáré~ whíl~é mák~íñg t~hé mó~st éf~fící~éñt ú~sé óf~ résó~úrcé~s, sáí~d Dr. B~éñjá~míñ S~cótt~, médí~cál d~íréc~tór f~ór th~é Vír~túál~ Héál~th Cé~ñtér~.]

[“Ít’s á~ láýé~r óf s~úrvé~íllá~ñcé s~úppó~rt fó~r ñúr~sés, r~ésíd~éñts~ áñd á~ttéñ~díñg~ phýs~ícíá~ñs, áñ~d á lá~ýér ó~f sáf~étý f~ór pá~tíéñ~ts tó~ máké~ súré~ thát~ áñý d~étér~íórá~tíóñ~ théý~ hávé~ ís ré~cógñ~ízéd~ áñd á~ddré~sséd~ ás rá~pídl~ý ás p~óssí~blé,” S~cótt~ sáíd~.]

[Íñ áddítíóñ, Scótt sáíd, thé VÍCÚ ássísts thé bédsídé téám bý próvídíñg “cóñtíñúóús clíñícál éválúátíóñ” óf pátíéñts íñ réál tímé. Thát íñclúdés lóókíñg fór sígñs óf ágítátíóñ, chéckíñg Álárís médícátíóñ púmps, révíéwíñg órdérs, áñd éñsúríñg própér délívérý óf óxýgéñ tó pátíéñts óñ véñtílátórs, tó ñámé á féw.]

[Thé í~déá ó~f thé~ VÍCÚ~ ís tó~ pút é~xtrá~ éýés~ óñ pá~tíéñ~ts, ñó~t tó l~óók ó~vér t~hé sh~óúld~ér óf~ próv~ídér~s át t~hé hó~spít~áls – t~hé “bí~g bró~thér~ phéñ~óméñ~óñ,” ás~ Scót~t pút~ ít.]

[“Thé VÍCÚ ñúrsés áré lóókíñg fór páttérñs wíth thé pátíéñts,” hé sáíd. “Ít cáñ bé hélpfúl tó hávé sóméóñé dóíñg thát whó ís ñót cáúght úp wíth bédsídé áctívítý.” Próvídérs cáñ béñéfít fróm hávíñg áccéss tó áñ íñtéñsívíst áwáý fróm thé síté whó cáñ “thíñk móré slówlý áñd cómé úp wíth súggéstíóñs fór cáré,” hé sáíd.]

[“Wé’ré~ áll w~órkí~ñg tó~wárd~ thé s~ámé g~óál,” s~áíd R~Ñ Bré~tt Fí~shér~, ñúrs~é máñ~ágér~ fór t~hé Ví~rtúá~l Héá~lth C~éñté~r. “Évé~rý ñú~rsé w~áñts~ bétt~ér pá~tíéñ~t cár~é áñd~ wé’ré~ héré~ tó hé~lp wí~th th~át.”]

[Físhér, whó jóíñéd ÚCH fóúr ýéárs ágó áñd wórkéd íñ thé Médícál Íñtéñsívé Cáré Úñít, sáíd hé wás áttráctéd tó thé Vírtúál Héálth Céñtér’s “íñtérséctíóñ óf dátá áñálýsís áñd ñúrsíñg” – thé plácé whéré próvídérs úsé téchñólógý tó cómpléméñt théír clíñícál skílls áñd ímpróvé pátíéñt óútcómés.]

[Húmá~ñs áñ~d mác~híñé~s úñí~té]

[Óñ á Ñóvémbér áftérñóóñ, Jéñ Déssáúér, RÑ, stóód át thát íñtérséctíóñ. Déssáúér, whó jóíñéd ÚCHéálth lást Jáñúárý, púts hér ñéárlý 15 ýéárs óf ñúrsíñg éxpéríéñcé – 10 íñ crítícál cáré – tó úsé íñ thé VÍCÚ. Óñ thís dáý, shé wátchéd á báñk óf síx lárgé cómpútér móñítórs, óñé shówíñg áñ ÍCÚ pátíéñt át Lóñgs Péák, óthérs díspláýíñg blóód préssúré, púlsé ráté, óxýgéñ lévéls áñd óthér vítál sígñs fór éách pátíéñt íñ thé úñít. Déssáúér cóúld álsó séé át á gláñcé thé sévérítý óf éách pátíéñt’s cóñdítíóñ – réd íñdícátíñg thé móst cóñcérñíñg, grééñ thé léást, áñd ýéllów íñ thé míddlé. Shé wás 30 mílés áwáý bút íñtímátélý íñvólvéd íñ théír cáré.]

[“Óñ th~é clí~ñícá~l síd~é, ít’s~ thé s~ámé á~s béí~ñg á b~édsí~dé ñú~rsé,” s~hé sá~íd. “Ýó~ú gét~ tó kñ~ów th~é pát~íéñt~s,” ádd~íñg t~hát s~hé má~kés v~írtú~ál sá~fétý~ róúñ~ds óñ~ thós~é wít~h thé~ hígh~ést s~évér~ítý s~córé~s évé~rý hó~úr.]

[“Ít’s á líttlé líké béíñg áñ áír tráffíc cóñtróllér,” Ñéwsómé sáíd. “Wé’ré lóókíñg fór ádvérsé tréñds,” súch ás plúñgíñg blóód préssúré, súddéñ cháñgés íñ héárt ráté, sígñs óf réspírátórý dístréss áñd grádúál sígñs óf décómpéñsátíóñ thát máý bé díffícúlt tó détéct.]

[“Thís~ ís ñó~t rép~lácí~ñg th~é béd~sídé~ ñúrs~és,” hé~ áddé~d. “Rát~hér, w~é áré~ áddí~ñg á m~émbé~r tó t~hé cá~ré té~ám.”]

[Déssáúér sáíd shé kééps á clósé éýé óñ éách pátíéñt’s ñúmbérs, bút shé álsó rélíés óñ hígh-défíñítíóñ ímágés fróm thé cámérás tráíñéd óñ thé pátíéñts. Fór éxámplé, shé sáíd, sígñs óf skíñ tíghtéñíñg áróúñd á bréáthíñg túbé cóúld tríggér á cáll tó cóñsídér répósítíóñíñg thé túbé.]

[Téám~ búíl~díñg~ ácró~ss th~é míl~és]

[RÑ Jóé Gérárdí, chíéf ñúrsíñg óffícér fór Lóñgs Péák Hóspítál, sáíd thé hóspítál áñd thé Vírtúál Héálth Céñtér úsé “rélátíóñshíp búíldíñg” tó búíld cóllábórátíóñ ámóñg cáré gívérs. Fór éxámplé, Lóñgs Péák ñúrsés vísít thé VÍCÚ tó méét théír cóúñtérpárts, áñd thé twó téáms hávé “óñgóíñg díálógúé” ábóút móñítóríñg prócédúrés áñd révíéw cásés thát résúltéd íñ thé VÍCÚ mákíñg cálls. Thé VÍCÚ ñúrsés álsó pártícípáté rémótélý íñ bédsídé róúñds át thé hóspítál tó fámílíárízé thémsélvés wíth thé pátíéñts théý’ll bé wátchíñg.]

[Débbíé Vóýlés, ÚCHéálth’s díréctór óf Vírtúál Héálth, sáíd cóllábórátíóñ bétwééñ próvídérs ís ésséñtíál tó ÚCHéálth’s “strátégíc pláñ’’ fór délívéríñg á váríétý óf téléhéálth sérvícés. Thát méáñs, fór éxámplé, kéépíñg thé ópérátíóñ hómé-grówñ: ñó óútsóúrcíñg tó thírd-pártý “dócs-óñ-cáll” sérvícés.]

[“Wé mádé á décísíóñ tó úsé óúr ówñ próvídérs áñd óúr ówñ médícál récórds,” Vóýlés sáíd. Shé ñótéd thát áll vírtúál héálth sérvícés – wórkflóws, schédúlés, dócúméñtátíóñ, áñd só óñ – áré émbéddéd íñ thé Épíc éléctróñíc héálth récórd, éñsúríñg thát évérý vírtúál héálth próvídér séés á cómplété médícál chárt áñd hás thé résóúrcés ñécéssárý tó délívér thé sámé lévél óf cáré ás á próvídér íñ thé hóspítál ór éxám róóm.]

[“Thé í~déá í~s thá~t á té~léhé~álth~ vísí~t thr~óúgh~ ÚCHé~álth~ ís éq~úívá~léñt~ tó á f~ácé-t~ó-fác~é vís~ít,” Vó~ýlés~ sáíd~.]

[Télé~-grów~th]

[Thé Vírtúál Héálth Céñtér ís óñlý óñé párt óf ÚCHéálth’s búrgéóñíñg Vírtúál Héálth prógrám. Ít próvídés téléstróké sérvícés tó móré tháñ á dózéñ hóspítáls bóth íñ áñd óút óf thé sýstém, whílé á grówíñg ñúmbér óf ámbúlátórý clíñícs óffér pátíéñts rémóté vísíts wíth próvídérs. Pátíéñts álsó cáñ schédúlé Vírtúál Úrgéñt Cáré vísíts fór séléctéd ñóñ-émérgéñcý cóñdítíóñs thróúgh Mý Héálth Cóññéctíóñ, thé Épíc pátíéñt pórtál.]

[Íñ áddítíóñ tó thé VÍCÚ, thé Vírtúál Héálth Céñtér háñdlés télémétrý móñítóríñg fór cárdíác pátíéñts áñd próvídés “Sáfétý Víéw,” whích ís á rémóté ór “vírtúál síttér” prógrám fór móñítóríñg óf pátíéñts whó áré cóñfúséd ór hávé sáfétý ñééds súch ás prévéñtíñg thém fróm fállíñg ór rémóvíñg ñécéssárý médícál líñés ór túbés.]

[Sáfétý Víéw ís lívé át Lóñgs Péák Hóspítál, ÚCHéálth Mémóríál Hóspítál Ñórth áñd Mémóríál Hóspítál Céñtrál íñ Cólórádó Spríñgs, áñd át Póúdré Válléý Hóspítál áñd Médícál Céñtér óf thé Róckíés íñ ñórthérñ Cólórádó. Úñívérsítý óf Cólórádó Hóspítál íñ métró Déñvér ís slátéd tó gó lívé íñ Jáñúárý 2018, Vóýlés sáíd.]

[Ít áll réqúírés á sígñífícáñt fíñáñcíál cómmítméñt. Vóýlés sáíd ÚCHéálth íñvéstéd ábóút $1 míllíóñ íñ thé Vírtúál Héálth Céñtér álóñé. Wórk thát bégáñ íñ Jáñúárý 2017 íñclúdéd hárdwíríñg thé súíté, íñstállíñg á géñérátór tó éñsúré 24-hóúr pátíéñt cóvérágé, púrchásíñg éqúípméñt, rémódélíñg, áñd próvídíñg ádéqúáté stáffíñg.]

[“Wé bú~ílt t~hé sp~ácé f~róm s~crát~ch,” sá~íd Ñé~wsóm~é, whó~ créd~ítéd~ cóll~ábór~átíó~ñ bét~wééñ~ próv~ídér~s áñd~ thé F~ácíl~ítíé~s, Bíó~méd, Í~T, áñd~ Épíc~ téám~s fór~ thé s~úccé~ss.]

[Wídé~-ráñg~íñg ñ~ééd]

[Thé cómplétéd búíld-óút púts ÚCHéálth áñd thé Vírtúál Héálth Céñtér íñ pósítíóñ tó méét thé chálléñgés óf délívéríñg médícál cáré íñ thé 21^st céñtúrý, Ñéwsómé sáíd. Hé ñótéd thát thé Vírtúál Héálth Céñtér wíll líkélý sérvé ñéw ÚCHéálth hóspítáls íñ Híghláñds Ráñch áñd Grééléý, bút hé dóésñ’t séé thé grówth stóppíñg théré. Á ñátíóñál shórtágé óf íñtéñsívísts, fór éxámplé, prómísés tó íñcréásé thé ímpórtáñcé óf sérvícés líké thé VÍCÚ, pártícúlárlý íñ hóspítáls sérvíñg rúrál cómmúñítíés.]

[“Thís~ ís th~é fút~úré ó~f méd~ícíñ~é,” Ñéw~sómé~ sáíd~. “Télé~héál~th éx~téñd~s óúr~ réác~h tó s~máll~ér có~mmúñ~ítý h~óspí~táls~.”]

[Scótt sáw thé béñéfíts óf téléhéálth dúríñg hís résídéñcý áñd féllówshíp át thé Úñívérsítý óf Péññsýlváñíá, whích hé sáíd wás óñé óf thé fírst médícál céñtérs tó ímpléméñt thé cóñcépt. Péññ wíréd íts súrgícál íñtéñsívé cáré úñít wíth cámérás áñd mícróphóñés, íñstálléd róúñd-thé-clóck ñúrsíñg cóvérágé, áñd próvídéd á télémédícíñé íñtéñsívíst tó súppórt thé bédsídé ÍCÚ téám, Scótt sáíd.]

[Hé éxpéríéñcéd thé sýstém ás á phýsícíáñ móñítóríñg pátíéñts áñd wórkíñg wíth bédsídé stáff tó délívér thé bést póssíblé cáré. Dóíñg thát, hé réálízéd hów “á sécóñd páír óf éýés” cóúld éásé préssúré óñ stáff íñ á lárgé ácádémíc médícál céñtér cáríñg fór grówíñg vólúmés óf ácútélý íll pátíéñts. Hé sáíd vírtúál héálth sérvícés cáñ hélp próvídérs íñ Cólórádó méét áñóthér kíñd óf chálléñgé: cáríñg fór pátíéñts whó míght bé á cóúplé óf húñdréd mílés ór móré áwáý fróm áñ íñtéñsívé cáré spécíálíst.]

[“Wé há~vé á v~érý l~árgé~ cátc~hméñ~t áré~á át Ú~CHéá~lth,” h~é sáí~d. “Whé~ñ Í cá~mé hé~ré, Í h~ád á s~tróñ~g séñ~sé th~át wé~ cóúl~d úsé~ télé~héál~th tó~ béñé~fít ó~úr pá~tíéñ~ts.”]

[Démó~ñstr~átíñ~g thá~t béñ~éfít~ ís áñ~ ímpó~rtáñ~t pár~t óf Ñ~éwsó~mé’s j~ób. Hé~ dócú~méñt~s áll~ íñté~rvéñ~tíóñ~s thá~t VÍC~Ú ñúr~sés í~ñítí~áté b~áséd~ óñ th~éír ó~bsér~vátí~óñs.]

[Ít’s éárlý dáýs, bút Gérárdí sáíd thé sýstém ís wórkíñg wéll. “Wé’vé hád éárlý íñtérvéñtíóñs íñítíátéd bý thé VÍCÚ, whéré théý hávé cálléd íñ óñ sóméthíñg líké á cháñgé íñ blóód préssúré áñd álértéd thé ñúrsé héré tó gó tó thé bédsídé,” hé sáíd. “Wé kñów wé hávé éýés óñ óúr pátíéñts át áll tímés.”]

[Scótt sáíd thát íñ áddítíóñ tó dócúméñtíñg íñtérvéñtíóñs áñd sávés, thé téám hás á “móré ámbítíóús” dátá cólléctíóñ pláñ íñ dévélópméñt. Thát éffórt wóúld dócúméñt córé qúálítý méásúrés, íñclúdíñg fáll rátés, céñtrál líñé íñféctíóñs, hóspítál-ácqúíréd íñféctíóñs, léñgth óf stáý, áñd véñtílátór úsé ámóñg áll pátíéñts móñítóréd.]

[Thé V~ÍCÚ w~íll ú~ltím~átél~ý bé j~údgé~d óñ í~ts pé~rfór~máñc~é, jús~t ás á~ll ót~hér p~rógr~áms á~ré, Vó~ýlés~ sáíd~. Bút s~hé só~úñds~ áñ óp~tímí~stíc~ ñóté~.]

[“Cóst wíll bé óñé méásúré wé úsé tó éválúáté ít,” shé sáíd. “Wé wíll dó móré éválúátíóñs wíth Lóñgs Péák áñd thé Búrñ/Tráúmá ÍCÚ tó séé íf wé hávé ídéñtífíéd íñtérvéñtíóñs sóóñér áñd tó séé íf wé’vé mádé á dífféréñcé íñ pátíéñt sáfétý. Wé’ll fígúré óút thé cósts áñd thé béñéfíts. Wé’vé stártéd smáll, bút Í dóñ’t thíñk thát wíll bé fór vérý lóñg.”]