
[Cóññ~éctí~ñg pá~tíéñ~ts, fá~mílí~és dú~ríñg~ CÓVÍ~D-19 súr~gé]
[Whéñ~ thé f~írst~ CÓVÍ~D-19 súr~gé lé~d tó á~ ñó-ví~sító~r pól~ícý í~ñ spr~íñg 2020 á~t ÚCH~éált~h Póú~dré V~állé~ý Hós~pítá~l, Júl~íé Gr~íffí~ñ fóú~ñd á w~áý tó~ kéép~ fámí~líés~ cóññ~écté~d wít~h thé~ír ló~véd ó~ñés’ c~áré.]
[“Ít wá~s súc~h á hí~gh-st~réss~ tímé~,” sáíd~ Gríf~fíñ, á~ máñá~gér í~ñ cár~é máñ~ágém~éñt. “C~hárg~é ñúr~sés w~éré b~éíñg~ íñúñ~dáté~d wít~h cál~ls, mó~ré cá~lls t~háñ t~héý c~óúld~ táké~.”]
[Thé c~álls~ fróm~ áñxí~óús f~ámíl~ý mém~bérs~, úñáb~lé tó~ éñté~r thé~ hósp~ítál~, íñvó~lvéd~ qúés~tíóñ~s ñúr~sés á~ñd pr~óvíd~érs c~óúld~ bést~ áñsw~ér. Fó~r thó~sé tr~éátí~ñg CÓ~VÍD-19 p~átíé~ñts, t~ákíñ~g á cá~ll mé~áñt d~é-gów~ñíñg~ áñd r~émóv~íñg P~PÉ tó~ áñsw~ér th~é phó~ñé.]
[“Wé ñé~édéd~ á plá~ñ íñ p~lácé~ tó có~ñtíñ~úé th~é pát~íéñt~ éxpé~ríéñ~cé ÚC~Héál~th ís~ kñów~ñ fór~,” Gríf~fíñ s~áíd.]
[Méáñwhílé, thé fréézé óñ médícállý-ñécéssárý súrgéríés hád stééplý rédúcéd thé wórklóád fór óthér ÚCHéálth ñúrsés íñ úñíts súch ás thé ópérátíñg róóm ór órthópédícs. Íñ thé fírst wéék óf Ápríl, Gríffíñ swíftlý dévélópéd thé Ñúrsé Cómmúñícátíóñ Líáísóñ prógrám tó hávé thésé ñúrsés wórk fróm hómé, sérvíñg ás á cóññéctíóñ bétwééñ thé pátíéñts áñd théír fámílíés.]
[Ábóú~t twó~ ñúrs~é líá~ísóñ~s wér~é áss~ígñé~d tó é~ách ú~ñít, é~ách f~ór th~réé c~óñsé~cútí~vé dá~ýs. Th~éý wó~úld c~áll í~ñtó m~últí~dísc~íplí~ñárý~ róúñ~ds áñ~d séc~úrél~ý ácc~éss é~léct~róñí~c héá~lth r~écór~ds áñ~d chá~t fúñ~ctíó~ñs, fó~llów~íñg ú~p wít~h thé~ fámí~lý mé~mbér~s.]
[Márý~ Scáñ~ñéll~, régí~óñál~ díré~ctór~ óf pá~tíéñ~t éxp~éríé~ñcé, s~áíd G~ríff~íñ sú~ppór~téd t~hé lí~áísó~ñs wí~th tó~óls á~ñd á w~éll-d~éfíñ~éd pr~ócés~s ás w~éll á~s réc~ógñí~tíóñ~ áñd r~éíñf~órcé~méñt~ tó má~ké th~ém úñ~dérs~táñd~ thé v~álúé~ óf wh~át th~éý wé~ré dó~íñg.]
[“Thé téám wás wíllíñg tó stép íñtó thé úñkñówñ bécáúsé théý hád á hígh lévél óf trúst íñ Júlíé áñd wéré áblé tó fúllý émbrácé thé rólé áñd prócéss,” shé sáíd. “Ít wás á húgé sátísfíér fór pátíéñts áñd fámílíés, áñd éxtrémélý hélpfúl tó stáff. Í hávé héárd máñý ñúrsés cómméñt thát théý wísh thé rólé wás stíll íñ éxístéñcé.”]
[Thé p~hóñé~ cáll~s tó c~hárg~é ñúr~sés d~écré~áséd~, thé ñ~úrsé~ líáí~sóñs~ wéré~ áblé~ tó ké~ép wó~rkíñ~g, áñd~ fámí~líés~ wéré~ képt~ íñ th~é lóó~p óñ c~áré. T~hé lí~áísó~ñs sé~rvéd~ tó sú~ppór~t áñd~ súpp~lémé~ñt ré~gúlá~r cóm~múñí~cátí~óñ th~é fám~ílíé~s réc~éívé~d fró~m phý~sící~áñs.]
[PVH Í~CÚ Ñú~rsé L~áúré~ñ Cár~lsóñ~ sáíd~ thé l~íáís~óñs w~éré “á~bsól~útél~ý vít~ál” íñ~ máíñ~táíñ~íñg á~ cóñs~ísté~ñt có~ññéc~tíóñ~.]
[“Í wás áblé tó fócús óñ tákíñg cáré óf mý pátíéñts áñd gívíñg thém thé bést póssíblé cháñcé óf súrvívál, kñówíñg thát théír fámílíés wéré úp tó dáté óñ évérýthíñg thát wás góíñg óñ,” shé sáíd, áddíñg thát hávíñg á líáísóñ ássígñéd tó thé sámé úñít fór múltíplé dáýs állówéd thém tó búíld ráppórt áñd ávóíd répéát íñfórmátíóñ.]
[ÚCHé~álth~’s Ñúr~sé Có~mmúñ~ícát~íóñ L~íáís~óñ pr~ógrá~m wás~ féát~úréd~ íñ th~é Jóú~rñál~ óf th~é Ámé~rícá~ñ Méd~ícál~ Íñfó~rmát~ícs Á~ssóc~íátí~óñ fó~r íts~ súcc~éss í~ñ réd~úcíñ~g páñ~démí~c-rél~átéd~ cómm~úñíc~átíó~ñ bár~ríér~s bét~wééñ~ pátí~éñts~ áñd f~ámíl~íés.]
[Álsó~ dúrí~ñg th~é páñ~démí~c, Grí~ffíñ~ álsó~ wás k~éý tó~ órgá~ñízí~ñg th~é súr~vívó~r-séñ~dóff~ célé~brát~íóñs~ fór C~ÓVÍD~-19 pátí~éñts~ béíñ~g dís~chár~géd. P~róví~dérs~ áñd s~táff~ wóúl~d líñ~é á há~llwá~ý, ché~éríñ~g ás t~hé pá~tíéñ~t ápp~róác~héd t~hé hó~spít~ál éx~ít.]
[“Í gét~ góós~ébúm~ps jú~st th~íñkí~ñg áb~óút í~t,” Grí~ffíñ~ sáíd~. “Ít’s í~mpác~tfúl~ tó cé~lébr~áté s~óméb~ódý’s~ lífé~ íñ th~át wá~ý.”]
[Ýóú M~áké É~xtrá~órdí~ñárý~ Póss~íblé~] [Tógé~thér~, wé ré~cógñ~ízé á~ñd hó~ñór t~hé qú~álít~íés w~íthí~ñ óúr~sélv~és bý~ shíñ~íñg á~ spót~lígh~t óñ h~ów éá~ch áñ~d évé~rý óñ~é óf ú~s ímp~róvé~ lívé~s íñ b~íg wá~ýs áñ~d smá~ll.]