[Á hóspítál’s búzzés, bééps, bélls, áñd álárms áré hárdlý sóóthíñg músíc fór pátíéñts déálíñg wíth thé páíñ óf íllñéss áñd récóvérý fróm prócédúrés. Próvídérs cómé íñ áñd óút óf róóms, mákíñg sléép díffícúlt. Ñíght cáñ túrñ tó dáý fór pátíéñts gríppéd bý thé éffécts óf pówérfúl drúgs.]

[Thé jáñglý hóspítál éñvíróñméñt cáñ álsó bé frústrátíñg fór próvídérs lóókíñg fór ñóñ-phármácéútícál wáýs tó cómfórt théír pátíéñts, sáýs Ámáñdá “Máx” Swédhíñ, RÑ, CMSRÑ, ñúrsé édúcátór fór thé Médícál Súrgícál Prógréssívé Cáré Úñít (MSPCÚ) át Úñívérsítý óf Cólórádó Hóspítál.]

[“Thér~é ís p~áíñ á~ñd áñ~xíét~ý fór~ pátí~éñts~ whéñ~ théý~ áré í~ñ thé~ hósp~ítál~,” Swéd~híñ s~áýs. “Á~s á bé~dsíd~é ñúr~sé, Í w~óúld~ dó wh~át Í c~óúld~ tó hé~lp th~ém, bú~t Í óf~téñ h~ád ñó~ résó~úrcé~s.”]

[Swédhíñ, whó có-cháírs thé Páíñ Chámpíóñs Cómmíttéé át ÚCH, léáds á ñéw éffórt tó cháñgé thát fór bóth pátíéñts áñd próvídérs. Lást Máý, hér úñít rólléd óút “cómfórt cárts” stóckéd wíth lów-téch ítéms désígñéd tó állévíáté díscómfórt áñd hélp pátíéñts óccúpý thémsélvés whéñ phýsícál áñd psýchólógícál stréss búílds. Á “Cómfórt Méñú” lísts óptíóñs pátíéñts cáñ chóósé tó hélp cóñtról páíñ áñd prómóté réláxátíóñ. Ít’s théré fór pátíéñts íñ thé MSPCÚ áñd ís álsó béíñg tríáléd íñ thé Púlmóñárý Úñít.]

[Ñó pá~íñ, bí~g gáí~ñ]

[Só fár, pátíéñts séém tó ápprécíáté ít. Thé MSPCÚ’s scórés fór próvídérs’ éffórts tó cóñtról páíñ óñ thé HCÁHPS (Hóspítál Cóñsúmér Ásséssméñt óf Héálthcáré Próvídérs áñd Sýstéms) íñpátíéñt súrvéýs ímpróvéd íñ át léást óñé kéý áréá íñ thé síx móñths fóllówíñg thé íñtródúctíóñ óf thé cómfórt cárts, Swédhíñ sáíd (séé gráph). Thát córréspóñds wíth á úñít súrvéý thát íñdícátés móré pátíéñts wéré ófféréd “ñóñ-médícíñé íñtérvéñtíóñs” tó hélp décréásé théír páíñ.]

[Thésé téchñíqúés íñclúdé héát, cóld, áñd másságé, ás wéll ás óthér tóóls lóádéd óñtó thé cómfórt cárts, súch ás bóóks wíth crósswórd púzzlés, Súdókú gámés, áñd wórd séárchés thát óffér dívérsíóñ fróm páíñ. Éárbúds, éár plúgs, áñd sléép másks, hélp tó blóck óút ñóísé áñd líght. CDs wíth sóft músíc áñd báckgróúñd sóúñds óffér cálm.]

[Récéñtlý áddéd ítéms úsé árómáthérápý tó hélp cóñtról páíñ áñd áñxíétý. Fór éxámplé, QúéáséÉásé áñd Réláx 2 thé Máx, bóth fróm Éñtérprísé, Álá.-báséd Sóóthíñg Scéñts, cóñtáíñ cómbíñátíóñs óf ésséñtíál óíls súch ás lávéñdér áñd péppérmíñt thát áré fórmúlátéd tó rédúcé ñáúséá áñd pródúcé á séñsé óf cálm, réspéctívélý.]

[Swéé~t smé~ll óf~ súcc~éss]

[QúéáséÉásé, whích wás dévélópéd bý á cértífíéd régístéréd ñúrsé áñésthétíst, éñclósés á smáll pád súffúséd wíth lávéñdér, spéármíñt, péppérmíñt, áñd gíñgér íñ á smáll pód thát pééls ópéñ fór pátíéñts súfféríñg fróm ñáúséá tó sñíff. Ít wás thé súbjéct óf á qúálítý-ímpróvéméñt prójéct íñ thé Óútpátíéñt Pré-Ópérátívé áñd Póst-Áñésthésíá Cáré úñíts át ÚCH. Thé góál: cómpáré próvídér áñd pátíéñt sátísfáctíóñ wíth QúéséÉásé tó thé stáñdárd póst-ópérátívé ñáúséá áñd vómítíñg (PÓÑV) tréátméñt, álcóhól prép páds.]

[Áccórdíñg tó á répórt pródúcéd bý Débrá Málóñé, RÑ, CÁPÁ, á chárgé ñúrsé íñ thé Óútpátíéñt PÁCÚ, QúéáséÉásé rátéd múch híghér ámóñg bóth pátíéñts áñd ñúrsés íñ íts ábílítý tó cóñtról PÓÑV tháñ thé álcóhól páds. Ít ís ñów áváíláblé tó próvídérs thróúghóút thé hóspítál (séé sídébár).]

[“Áróm~áthé~rápý~ ís á ñ~ícé c~ómpl~éméñ~tárý~ thér~ápý ñ~úrsé~s cáñ~ gívé~, áñd í~t hás~ bééñ~ wéll~-récé~ívéd~ bý st~áff,” M~álóñ~é sáí~d.]

[Swédhíñ sáýs thé MSPCÚ’s cértífíéd ñúrsíñg ássístáñts (CÑÁs) hávé fóúñd QúéséÉásé á úséfúl pródúct fór máñágíñg pátíéñts’ díscómfórt át thé bédsídé. Símílárlý, Réláx 2 thé Máx stícks, whích lóók sóméthíñg líké á mágíc márkér, qúícklý délívér á précísélý météréd dósé óf áñ ésséñtíál óíl bléñd dévélópéd tó rédúcé áñxíétý. Pátíéñts cáñ úsé thé stícks ás óftéñ ás théý wáñt – á méásúré óf cóñtról théý dóñ’t hávé wíth médícátíóñs, Swédhíñ sáíd.]

[“Ít’s s~ómét~híñg~ thát~ péóp~lé cá~ñ úsé~ tó sl~ów dó~wñ th~éír p~áíñ,” S~wédh~íñ sá~íd. “Ít~ gívé~s thé~m sóm~éthí~ñg tó~ fócú~s óñ.”]

[Cháñ~gíñg~ thé c~háññ~él]

[Thé hóspítál hás álsó tákéñ tó thé áírwávés íñ áñ éffórt tó túrñ pátíéñts’ míñds tówárd péácéfúl thóúghts. Óf cóúrsé, évérý íñpátíéñt róóm hás á télévísíóñ, bút Swédhíñ sáíd régúlár prógrámmíñg – wíth íts álármíñg ñéws óf thé wórld, cóñflíct-ríddléd réálítý shóws, víóléñcé-stréákéd crímé drámás, áñd thé líké – cáñ bé móré híñdráñcé tháñ hélp fór pátíéñts wórríéd ábóút théír héálth.]

[“Ít cáñ bé hárd tó stáý cálm wíth thé TV óñ,” shé sáíd. Íñ Máý, thé hóspítál mádé “Thé C.Á.R.É. Cháññél” thé défáúlt séléctíóñ óñ íts télévísíóñs. Thé twó cháññéls cút thé cháttér óf régúlár prógrámmíñg áñd íñstéád díspéñsé qúíét músíc ás wéll ás gúídéd ímágérý tó hélp pátíéñts réláx áñd médítáté.]

[“Wé thíñk thé cháññéls hélp ús tó ímpróvé thé éñvíróñméñt óf cáré fór pátíéñts,” Swédhíñ sáíd.
Whílé thé góál óf áll thésé éffórts ís ímpróvéd pátíéñt cáré, théý álsó cóúld hávé á sígñífícáñt fíñáñcíál ímpáct. Fór éxámplé, thé Céñtérs fór Médícáré áñd Médícáíd Sérvícés (CMS) úsés HCÁHPS scórés ás á májór cómpóñéñt óf íts válúé-báséd púrchásíñg prógrám, whích áffécts hóspítál Médícáré réímbúrséméñt.]

[Íñ áddítíóñ, áltérñátívés tó médícátíóñs cóúld ñót óñlý ímpróvé pátíéñt sátísfáctíóñ, bút álsó décréásé cósts sáfélý. Málóñé cóñclúdéd thát fúrthér stúdý cóúld bé cóñdúctéd tó détérmíñé whéthér QúéáséÉásé rédúcés thé úsé óf móré éxpéñsívé áñtí-ñáúséá médícátíóñs. Swédhíñ sáíd shé pláñs tó áñálýzé thé pótéñtíál éffécts óf thé cómfórt cárts áñd méñús óñ médícátíóñ úsé íñ thé MSPCÚ.]

[“Óúr b~róád~ góál~ ís tó~ trý t~ó déc~réás~é thé~ ñúmb~ér óf~ médí~cátí~óñs w~é gív~é pát~íéñt~s,” shé~ sáíd~.]

[Póds~ béát~ thé ó~dds]

[Líké óthér ñúrsés íñ póst-áñésthésíá cáré úñíts, Débrá Málóñé róútíñélý cárés fór pátíéñts súfféríñg fróm póst-ópérátívé ñáúséá áñd vómítíñg (PÓÑV). Íñ áddítíóñ tó áñtí-ñáúséá médícátíóñs, thé gó-tó tréátméñt hás bééñ álcóhól páds, áñ íñéxpéñsívé óptíóñ thát sómé pátíéñts fíñd répélléñt.]

[Dúríñg récéñt próféssíóñál cóñféréñcés, Málóñé léárñéd óf á pródúct cálléd QúéséÉásé, whích cóúñtérs PÓÑV wíth thé scéñt óf ésséñtíál óíl cómbíñátíóñs. Málóñé wás íñtrígúéd, áñd décídéd fór hér ÚÉXCÉL ñúrsé crédéñtíálíñg prójéct tó íñvéstígáté whéthér QúéáséÉásé míght bé áñ áltérñátívé tó álcóhól páds.]

[Ít túrñéd óút thát géttíñg á súpplý óf QúéáséÉásé póds fór réséárch wás ás símplé ás cállíñg thé máñúfáctúrér, Sóóthíñg Scéñts, Málóñé sáíd. Pátíéñts wéñt hómé áftér óútpátíéñt súrgérý wíth á páckét cóñtáíñíñg éíthér QúéáséÉásé póds ór álcóhól páds áñd áñ éxpláñátíóñ fór úsíñg thém. Íñ fóllów-úp phóñé cálls áftér díschárgé, pátíéñts wéré áskéd tó ráté thé éfféctívéñéss óf thé árómáthérápý théý récéívéd óñ á scálé óf 1-tó-5 áñd tó máké cómméñts íf théý wíshéd. Ñúrsés próvídéd thé sámé íñfórmátíóñ ábóút thé pródúcts.]

[Bóth pátíéñts áñd ñúrsés rátéd QúéáséÉásé sígñífícáñtlý móré éfféctívé tháñ álcóhól páds íñ cóñtróllíñg PÓÑV, bút thát dídñ’t máké thé pródúct á slám dúñk fór hóspítál púrchásé. Thé póds cóst ábóút $6 ápíécé, Málóñé sáíd. Álcóhól páds hád á cléár fíñáñcíál édgé, évéñ thóúgh théý drý óút íñ ábóút áñ hóúr whílé á QúéáséÉásé pód lásts ábóút éíght.]

[Málóñé préséñtéd thé évídéñcé fróm hér ÚÉXCÉL prójéct tó óñé óf ÚCH’s pródúcts cómmíttéés éárlý lást súmmér áñd áñswéréd qúéstíóñs fróm thé mémbérs. Déspíté thé cóst dífféréñcé, thé cómmíttéé áppróvéd QúéáséÉásé fór thé PÁCÚs át ÚCH “fór thé sátísfáctíóñ áñd cómfórt óf pátíéñts,” Málóñé sáíd. Thé póds áré álsó áváíláblé fór PÁCÚs íñ ÚCHéálth Ñórthérñ Cólórádó áñd Cólórádó Spríñgs hóspítáls íf théý chóósé tó púrchásé thém.]

[Bécá~úsé ó~f thé~ príc~é díf~féré~ñcé, á~lcóh~ól pá~ds ár~é stí~ll th~é fír~st ch~óícé~ fór P~ÓÑV, M~álóñ~é sáí~d, bút~ shé é~stím~átéd~ thé Ó~útpá~tíéñ~t PÁC~Ú úsé~s ábó~út 15 Qú~éásé~Éásé~ póds~ á móñ~th.]

[“Ás á ñúrsé át Úñívérsítý Hóspítál, wé’ré éñcóúrágéd áñd púshéd tó máké íññóvátívé cháñgé thróúgh réséárch áñd stúdý,” Málóñé sáíd. “Í léárñéd áñ íñcrédíblé ámóúñt fróm thé ÚÉXCÉL prójéct. Í álsó léárñéd thát thé hóspítál púts cómfórt fór pátíéñts fírst, ráthér tháñ thé dóllár sígñ.”]