[Úsíñ~g cóm~múñí~cátí~óñ tó~ cóññ~éct]

[Whét~hér í~t wás~ LÉÁP~S (Lís~téñ, É~mpát~hízé~, Ásk q~úést~íóñs~, Párá~phrá~sé, Sú~mmár~ízé) í~ñ thé~ Ú.S. Có~ást G~úárd~ fór s~íx ýé~árs ó~r óth~ér pr~ógrá~ms íñ~ héál~th cá~ré fó~r thé~ pást~ téñ ý~éárs~, Jóhñ~ Éváñ~s úsé~s cóm~múñí~cátí~óñ tó~ cóññ~éct.]

[“Péóp~lé wá~ñt tó~ bé hé~árd. Á~skíñ~g qúé~stíó~ñs áñ~d íñv~ólví~ñg th~ém íñ~ théí~r héá~lth c~áré é~xpér~íéñc~é dém~óñst~ráté~s thá~t ýóú~ cáré~,” sáíd~ Éváñ~s, máñ~ágér~ óf rá~díól~ógý s~érví~cés á~t ÚCH~éált~h Ýám~pá Vá~lléý~ Médí~cál C~éñté~r íñ S~téám~bóát~ Sprí~ñgs.]

[Cáríñg súms úp thé héárt óf whó Éváñs ís. Íñ hís fórmér rólé ás áñ CT téchñólógíst, hé récógñízéd thé ýóúñg ágé óf áñ úpcómíñg pátíéñt. Éváñs tóók ít úpóñ hímsélf tó púrchásé á háñdfúl óf áñtí-mícróbíál tóýs tó hídé áróúñd thé róóm tó éásé thé pátíéñt’s áñxíétý béfóré áñd dúríñg thé prócédúré.]

[Móré~ récé~ñtlý~, á géñ~tlém~áñ há~d béé~ñ át Ý~VMC f~ór á r~élát~ívé’s~ súrg~érý á~ñd dí~dñ’t h~ávé á~ wáý b~áck t~ó thé~ bús s~tóp. Í~ñ spé~ákíñ~g wít~h thé~ géñt~lémá~ñ, Évá~ñs ñó~t óñl~ý máñ~ágéd~ úp hí~s súr~gícá~l cól~léág~úés b~út ál~só gá~vé th~é máñ~ á ríd~é tó t~hé bú~s stó~p.]

[“Á rádíólógý léádér óñcé tóld mé wé hávé thé óppórtúñítý tó, ‘Bé thé bést párt óf théír wórst dáý,’ áñd thát hás stúck wíth mé,” sáíd Éváñs. “Ít’s áñ íññáté párt óf mé tó cáré fór péóplé, bé émpáthétíc tó théír sítúátíóñ áñd séé hów Í cáñ hélp. Máýbé Í cáñ hávé á pósítívé éfféct évéñ whéñ théý’ré hávíñg á bád dáý.”]

[Thér~é’s á h~ístó~rý óf~ héál~th cá~ré íñ~ Éváñ~s’ fám~ílý, w~íth h~ís dá~d sér~víñg~ ás á c~hápl~áíñ á~t á Lé~vél 1 t~ráúm~á céñ~tér á~ñd hí~s bró~thér~ wórk~íñg á~s áñ ó~phth~álmó~lógí~st.]

[“Í gúé~ss ýó~ú cóú~ld sá~ý ít í~s áñ É~váñs~’ fámí~lý cá~llíñ~g tó t~áké c~áré ó~f péó~plé,” h~é sáí~d.]

[Íñ ád~váñc~íñg h~ís cá~réér~ át ÚC~Héál~th fr~óm CT~ téch~ tó má~ñágé~r óf r~ádíó~lógý~, Éváñ~s’ fóc~ús ís~ ñów c~áríñ~g áñd~ ádvó~cátí~ñg fó~r hís~ téám~, álóñ~g wít~h thé~ óccá~síóñ~ál pá~tíéñ~t cár~é shí~ft.]

[“Móvíñg íñtó á léádérshíp rólé, thé dáýs gó bý réállý qúícklý, whích ís whát mákés thé rólé só íñtéréstíñg,” hé sáíd. “Thé bégíññíñg óf mý dáý máý bé láíd óút wíth méétíñgs, bút théñ íf thé dépártméñt géts búsý ór théré’s á stáff cállóút, thósé méétíñgs gét ré-schédúléd áñd Í júmp báck tó thé flóór wíth thé téám.”]

[Júmp~íñg í~ñ ís ó~ñé óf~ thé b~ést w~áýs É~váñs~ féél~s hé’s~ áblé~ tó bú~íld t~rúst~ wíth~ hís t~éám. Í~t áls~ó hél~ps wí~th sé~ttíñ~g stá~ñdár~ds.]

[“Í hól~d mý t~éám t~ó híg~h éxp~éctá~tíóñ~s áñd~ stáñ~dárd~s, béc~áúsé~ óúr p~átíé~ñts d~ésér~vé th~át,” hé~ sáíd~. “Whéñ~ Í’m wó~rkíñ~g áló~ñgsí~dé mý~ téám~, Í ñót~ óñlý~ hóld~ mýsé~lf tó~ thós~é sám~é híg~h éxp~éctá~tíóñ~s áñd~ stáñ~dárd~s bút~ wáñt~ mý té~ám tó~ hóld~ mé tó~ thém~, tóó.”]