[Cómf~órtí~ñg pá~tíéñ~ts wí~th dí~strá~ctíó~ñ téc~hñíq~úés á~ñd st~ícké~rs]

[Týlé~r Cól~líñs~ kñów~s whá~t ít’s~ líké~ tó bé~ féár~fúl í~ñ á hó~spít~ál sé~ttíñ~g. Gró~wíñg~ úp, hé~ wás í~ñ áñd~ óút ó~f hós~pítá~ls, áñ~d hé q~úíck~lý lé~árñé~d dís~trác~tíóñ~ téch~ñíqú~és tó~ cálm~ híms~élf d~ówñ.]

[Cóll~íñs, l~áb té~chñí~cíáñ~ phlé~bótó~míst~ át ÚC~Héál~th Lá~bórá~tórý~ – Chér~rý Cr~éék í~ñ Déñ~vér, á~dápt~s hís~ díst~ráct~íóñ t~échñ~íqúé~s íñ á~ñ éff~órt t~ó cóm~fórt~ hís p~átíé~ñts é~xpér~íéñc~íñg f~éár.]

[“Hé cálms théír féárs áñd wórks hárd tó máké cómfórtáblé thósé pátíéñts whó áré scáréd ór wórríéd ábóút géttíñg théír blóód dráwñ,” sáíd Kátíá Cárlíslé, clíñícál lábórátórý máñágér. “Hé cháts wíth pátíéñts áñd ófférs dístráctíóñs tó qúéll théír áñxíétý.”]

[Óñé d~ístr~áctí~óñ tó~ól Có~llíñ~s’ úsé~s wít~h pát~íéñt~s ís í~ñtér~áctí~vé st~órýt~éllí~ñg áñ~d chá~ráct~ér dé~véló~pméñ~t. Hé á~dápt~s Dúñ~géóñ~s áñd~ Drág~óñs c~ámpá~ígñs~ wíth~ á mór~é mód~érñí~zéd á~ppró~ách. Ó~ñé óf~ hís g~ó-tó s~céñá~ríós~ íñvó~lvés~ á Bló~ckbú~stér~ Vídé~ó.]

[“Lét m~é ásk~ ýóú á~ qúés~tíóñ~,” Cóll~íñs b~égíñ~s. “Lét~’s pré~téñd~ ýóú á~ñd Í á~ré át~ á Bló~ckbú~stér~ Vídé~ó áñd~ ýóú h~ávé á~ cóúp~óñ fó~r thr~éé fr~éé mó~víés~ áñd á~ sñác~k. Whá~t’s th~é ñám~é óf t~hé pé~rsóñ~ béhí~ñd th~é cás~h rég~ísté~r¿”]

[Thís~ díst~ráct~íóñ t~échñ~íqúé~ léáv~és th~é pát~íéñt~ thíñ~kíñg~ ábóú~t thé~ thré~é móv~íés á~ñd sñ~ácks~, bút t~héré~ ís á t~wíst~ íñ hí~s líñ~é óf q~úést~íóñí~ñg.]

[“Fírs~t thí~ñg Í d~íd wá~s ásk~ á qúé~stíó~ñ,” sáí~d Cól~líñs~. “Ýóú t~híñk~ ýóú k~ñów t~hé áñ~swér~, bút Í~ swít~ch ít~. Whíl~é dóí~ñg th~át, Í j~úst p~út th~é ñéé~dlé í~ñ áñd~ ýóú’r~é thí~ñkíñ~g ábó~út th~át íñ~stéá~d.”]

[Cóll~íñs c~óñtí~ñúés~ wíth~ hís s~tórý~téll~íñg ú~ñtíl~ hé có~mplé~tés t~hé bl~óód d~ráw, é~fféc~tívé~lý dí~strá~ctíñ~g pát~íéñt~s whí~lé há~víñg~ fúñ í~ñ thé~ próc~éss.]

[“Týlé~r évé~ñ búý~s stí~ckér~s, óút~ óf hí~s ówñ~ fúñd~s, tó h~áñd ó~út tó~ pátí~éñts~ tó br~íght~éñ th~éír d~áý,” sá~íd Cá~rlís~lé.]

[Hís s~tíck~érs ú~súál~lý fé~átúr~é áñ á~ñímá~l. Évé~rýóñ~é, rég~árdl~éss ó~f ágé~, géts~ óffé~réd á~ stíc~kér. C~óllí~ñs’ rú~lé ís~ – íf ýó~ú gét~ stúc~k, ýóú~ gét á~ stíc~kér.]

[Thís ís úsúállý mét wíth éxcítéméñt. Hé óñcé hád á pátíéñt sáý, “Í wáítéd 93 ýéárs tó gét mý fírst stíckér¡” Íf hís pátíéñt méñtíóñs gívíñg théír stíckér tó théír gráñdkíds, Cóllíñs wíll cóñtíñúé tó ásk hów máñý gráñdkíds théý hávé áñd próvídé áddítíóñál stíckérs só thát évérýóñé géts óñé.]

[Thésé kíñds óf pérsóñálízéd dístráctíóñs búíld úpóñ hís rélátíóñshíps wíth pátíéñts, óftéñ cáúsíñg pátíéñts tó spécífícállý ásk fór hím dúríñg théír ñéxt vísít. Hé évéñ séés pátíéñts whó trávél óút-óf-státé tó séé hím, sómé ás fár ás Cóññéctícút.]

[“Ít má~kés m~é féé~l góó~d,” Cól~líñs~ sáíd~ óf hí~s rép~éát p~átíé~ñts. “B~écáú~sé ít~ máké~s mé f~éél l~íké Í~’m hél~píñg~ thém~ féél~ bétt~ér. Í k~ñów h~ów sc~árý í~t ís. S~ó íf Í~ cáñ m~áké t~hát m~óré c~ómfó~rtíñ~g, thá~t’s á g~óód f~éélí~ñg.”]