[Créá~tíñg~ á pér~sóñá~lízé~d óás~ís fó~r á pá~tíéñ~t]

[Whéñ~ á chá~rgé ñ~úrsé~ léár~ñéd t~hát á~ pátí~éñt h~ád ñó~t hád~ á réá~l shó~wér í~ñ thr~éé ýé~árs d~úé tó~ médí~cál c~írcú~mstá~ñcés~, shé r~ósé t~ó thé~ óccá~síóñ~ tó cr~éáté~ áñ éx~trá s~pécí~ál sp~á dáý~ éxpé~ríéñ~cé.]

[“Whéñ~ Í héá~rd th~át sh~é hád~ñ’t sh~ówér~éd íñ~ sévé~rál ý~éárs~, Í jús~t wáñ~téd t~ó sét~ úp só~méth~íñg s~wéét~ fór h~ér, só~ thát~ shé w~óúld~ féél~ lóvé~d,” sáí~d Kél~lý Tú~óhý, c~hárg~é ñúr~sé át~ ÚCHé~álth~ Búrñ~ áñd F~róst~bíté~ Céñt~ér – Áñ~schú~tz Mé~dícá~l Cám~pús.]

[Háví~ñg éx~trá t~ímé t~hát S~úñdá~ý mór~ñíñg~, Túóh~ý wáñ~téd t~ó pám~pér t~hé pá~tíéñ~t. Hér~ fírs~t stó~p wás~ tó th~éír ú~ñít’s~ cómf~órt c~árt t~ó grá~b íté~ms th~át wó~úld c~réát~é á ré~láxí~ñg át~mósp~héré~ áñd c~ómfó~rtíñ~g ámb~íáñc~é, pér~sóñá~lízé~d tó t~hé pá~tíéñ~t.]

[Túóh~ý púl~léd ó~út sp~á dáý~ ítém~s lík~é háñ~d wrá~ps, sc~éñté~d óíl~s, áñ é~ýé má~sk, á f~ácé m~ásk á~ñd ñá~íl pó~lísh~.]

[Shé wórkéd wíth cólléágúés tó príñt tráñqúíl, cálmíñg ímágés tó líñé thé shówér wálls. Thé vísúáls íñclúdéd dépíctíóñs óf lávéñdér fíélds, móúñtáíñ sídés áñd róck cáírñs. Zéñ-líké píctúrés óf cáñdlés, rólléd úp tówéls áñd flówérs wéré álsó óñ díspláý.]

[Fór t~hé fí~rst t~ímé ó~ñ thé~ úñít~, thé s~hówé~r wás~ lít w~íth b~átté~rý-óp~érát~éd cá~ñdlé~s. Thé~ róóm~ smél~léd ó~f láv~éñdé~r, thé~ pátí~éñt’s~ fávó~ríté~ áróm~áthé~rápý~ scéñ~t.]

[Whéñ thé pátíéñt díscóvéréd thát thé spá dáý sét-úp wás júst fór hér, shé bégáñ tó crý. Thé pátíéñt tóld Túóhý thát thé éxpéríéñcé wás mótívátíñg fór hér tó gét béttér, só shé cóúld shówér óñ hér ówñ áñd bé móré áctívé. Thé pátíéñt wás ápprécíátívé óf thé kíñdñéss áñd húmáñ cóññéctíóñ.]

[Túóhý crédíts hér whólé téám fór pítchíñg íñ áñd éxécútíñg thís spá dáý éxpéríéñcé. Thís wás ñót thé fírst fór hér téám. Ás á úñít, dépéñdíñg óñ pátíéñt préféréñcés áñd tímé állówáñcé, thé téám créátés éxpéríéñcés tó pámpér pátíéñts. Théý hávé dýéd á pátíéñt’s háír áñd éstáblíshéd cáñdlé-lít éñvíróñméñts óútsídé, ámóñg óthér éxpéríéñcés.]

[“Í féé~l lík~é ás á~ úñít~, thís~ ís jú~st th~é kíñ~d óf s~túff~ wé lí~ké tó~ dó,” sá~íd Tú~óhý. “Í~ júst~ féél~ líké~ óúr p~átíé~ñts r~éáll~ý ápp~récí~áté í~t. Wé s~éé th~é whó~lé pí~ctúr~é ás p~éópl~é.”]

[Thé téám úsés thé cómfórt cárt óftéñ, wíth ítéms áváíláblé fór stáff tó pérsóñálízé spécíál éxpéríéñcés fór pátíéñts. Wíñd chímés áré áváíláblé fór stáff tó próvídé fámílý mémbérs whéñ á lóvéd óñé hás pásséd. Phóñé hóldérs áré áváíláblé fór pátíéñts tó bé áblé tó úsé théír phóñés íñ béd íf théý cáñ’t úsé théír háñds. Óthér ítéms íñclúdé fídgét tóýs, dólls, stúfféd áñímáls, páíñt-bý- ñúmbér, flówér pédáls áñd fáúx súccúléñt pláñts.]

[Récé~ñtlý~, cóll~éágú~é Cár~ráh C~ámpó~s súb~mítt~éd á C~éléb~rátí~ñg Ýó~ú réc~ógñí~tíóñ~ fór T~úóhý~.]

[“Tháñk ýóú fór shówíñg éách óf ús thát ít’s thé smáll thíñgs thát máttér thé móst. Ít’s kíñdñéss wé áll ñééd tó éách pátíéñt sítúátíóñ. Ít’s trúlý ýóúr lóvé áñd désíré tó séé éách pátíéñt hávé thé bést éxpéríéñcé héré óñ thé búrñ úñít. Tháñk ýóú fór béíñg súch á rólé módél fór thís úñít,” Cámpós wróté íñ thé récógñítíóñ. “[Túóhý] ís álwáýs mákíñg súré éách pérsóñ shé cómés ácróss kñóws hów ímpórtáñt théý áré.”]