[Fróm~ próv~ídíñ~g réc~éñt t~ést r~ésúl~ts tó~ sché~dúlí~ñg áp~póíñ~tméñ~ts, ÚC~Héál~th’s v~írtú~ál ás~síst~áñt, L~íví, h~ás ýó~ú cóv~éréd~.]

[Tó gé~t thé~ móst~ óút ó~f Lív~í, dów~ñlóá~d thé~ ÚCHé~álth~ ápp, l~óg-íñ~, réví~éw mé~ñú óp~tíóñ~s áñd~ trý í~t óút~.]

[“Tó gét á séñsé óf hów Líví cáñ hélp ýóú, ít’s bést tó júst júmp íñ áñd trý áskíñg hér qúéstíóñs,” sáíd Mátt Áñdázólá, díréctór óf éxpéríéñcé íññóvátíóñ át ÚCHéálth. “Téchñólógý ís ímpróvíñg só múch thát Líví wíll líkélý hávé áñ áñswér. Íf shé dóésñ’t, réphrásé thé qúéstíóñ á líttlé.”]

[Béló~w, Áñd~álóz~á óút~líñé~s thí~ñgs t~ó kñó~w ábó~út Lí~ví.]

[Líví~ ís có~ñvéñ~íéñt~]

[Bý pú~llíñ~g úp r~écéñ~t tés~t rés~últs~ ór hé~lpíñ~g cóm~pósé~ áñd s~éñd á~ méss~ágé t~ó ýóú~r pró~vídé~r ríg~ht wí~thíñ~ thé á~pp, Lí~ví ís~ fást~ áñd c~óñvé~ñíéñ~t.]

[Líví~ cáñ r~ését~ ýóúr~ páss~wórd~]

[Béfóré Líví, réséttíñg ýóúr Mý Héálth Cóññéctíóñ pásswórd réqúíréd cállíñg thé hélp désk dúríñg búsíñéss hóúrs áñd áskíñg fór ássístáñcé. Wíth Líví, ýóú cáñ rését ýóúr pásswórd thróúgh thé ápp át áñý tímé óf dáý, próvídíñg cóñvéñíéñcé fór pátíéñts áñd frééíñg úp tímé fór hélp désk spécíálísts.]

[“Wé kñ~ów th~át pé~óplé~ áré á~blé t~ó gét~ thé h~élp t~héý ñ~ééd f~róm h~úmáñ~ béíñ~gs bé~cáús~é wé h~ávé L~íví ó~ñ thé~ líñé~ tó dó~ sómé~ óf th~é thí~ñgs w~é dóñ~’t ñéé~d húm~áñ bé~íñgs~ tó dó~,” Áñdá~zólá~ sáíd~.]

[Líví~ cáñ f~ólló~w-úp w~íth p~átíé~ñts]

[Récé~ívíñ~g á tó~úgh d~íágñ~ósís~ cáñ b~é á sh~óck, m~ákíñ~g ít t~óúgh~ tó áb~sórb~ íñfó~rmát~íóñ p~róví~déd d~úríñ~g áñ á~ppóí~ñtmé~ñt. Bú~t fól~lów-ú~p més~ságé~s áll~ów pá~tíéñ~ts tó~ láúñ~ch Lí~ví áñ~d ácc~éss m~óré í~ñfór~mátí~óñ wh~éñév~ér th~éý’ré~ réád~ý.]

[“Á díá~gñós~ís sú~ch ás~ Álzh~éímé~r’s ís~ á húg~é évé~ñt íñ~ sómé~óñé’s~ lífé~ áñd í~ñ thé~ lívé~s óf t~héír~ fámí~lý. Á l~ót óf~ péóp~lé ár~éñ’t w~éll é~qúíp~péd w~héñ í~t háp~péñs~,” Áñdá~zólá~ sáíd~. “Wé wá~ñt tó~ hélp~ péóp~lé ñá~vígá~té th~át pr~ócés~s wít~h Lív~í.”]

[Líví~ cáñ h~élp b~róác~h chá~lléñ~gíñg~ tópí~cs]

[Fóll~ów-úp~s cáñ~ bé hé~lpfú~l íñ á~ ráñg~é óf s~ítúá~tíóñ~s, fór~ íñst~áñcé~ fór p~éópl~é whó~ wáñt~ tó st~óp sm~ókíñ~g, ór w~hó ár~é déá~líñg~ wíth~ béhá~víór~ál hé~álth~ sítú~átíó~ñs.]

[“Whéñ péóplé áré íñ fróñt óf théír dóctór, ít cáñ bé hárd tó sáý, ‘Í’m wórríéd ábóút hów máñý cígáréttés Í smóké,’” Áñdázólá sáíd. “Théré’s sóméthíñg tó bé sáíd fór dígítál tóóls thát áré ñávígáblé íñ thé sámé wáý á cóñvérsátíóñ wíth á húmáñ béíñg ís, bút áré ñót át áll júdgméñtál. Líví ísñ’t thíñkíñg óñé síñglé thíñg ábóút ýóú. Shé’s júst théré tó hélp.”]

[Líví~ cáñ h~élp ý~óú lé~árñ]

[Íf ýóú wáñt tó kñów móré ábóút á héálth-rélátéd tópíc, Líví hás íñfórmátíóñ. Fór íñstáñcé, thé méñú búttóñ fór Ádváñcéd Cáré Pláññíñg ópéñs á chát wíth Líví tó léárñ móré áñd áñswér cómmóñ qúéstíóñs, évéñ réspóñdíñg tó cháts súch ás, “Thís ís dépréssíñg.”]

[“Ít’s m~éáñt~ tó hé~lp gú~ídé p~átíé~ñts í~ñtó t~ákíñ~g áñ á~ctíó~ñ thá~t’s ré~állý~ béñé~fící~ál, wh~ích í~ñ thí~s cás~é ís c~ómpl~étíñ~g á mé~dícá~l dúr~áblé~ pówé~r óf á~ttór~ñéý,” Á~ñdáz~ólá s~áíd.]

[Líví~ ís có~ñstá~ñtlý~ ímpr~óvíñ~g]

[“Bécá~úsé t~hé té~chñó~lógý~ ímpr~óvés~ só rá~pídl~ý, ít’s~ á díf~féré~ñt éx~pérí~éñcé~ évér~ý tím~é,” Áñd~ázól~á sáí~d. “Péó~plé w~íll c~ómé b~áck á~ñd sá~ý, ‘Óh m~ý gós~h, shé~ júst~ kñéw~ thé á~ñswé~r.’”]

[Líví~ cáñ h~élp í~mpró~vé ýó~úr hé~álth~]

[Wáñt~ tó tr~ý á mé~dítá~tíóñ~¿ Ór ñ~ééd á~ñ ídé~á fór~ sómé~thíñ~g fúñ~ tó dó~ át á ñ~éárb~ý stá~té pá~rk¿ L~íví h~ás ýó~ú cóv~éréd~.]

[“Péóp~lé ár~é íñt~érés~téd í~ñ úsí~ñg dí~gítá~l tóó~ls tó~ éñgá~gé wí~th th~éír h~éált~h,” Áñd~ázól~á sáí~d. “Ít’s~ á wáý~ fór ú~s tó h~élp p~átíé~ñts w~íth b~éháv~íórs~ áñd r~óútí~ñés t~hát h~élp k~éép t~hém ó~út óf~ thé h~óspí~tál.”]

[Líví~ ís có~mplé~télý~ prív~áté]

[Whéñ~ péóp~lé ús~é Lív~í, thé~ír íd~éñtí~tý ís~ másk~éd, áñ~d ñó d~átá h~ístó~rý ís~ képt~.]

[“Áñýt~híñg~ ýóú d~ó íñ L~íví h~ás th~é sám~é ámó~úñt ó~f dát~á pró~téct~íóñ á~s áñý~thíñ~g ýóú~ dó íñ~ ÚCHé~álth~’s Mý H~éált~h Cóñ~ñéct~íóñ,” Á~ñdáz~ólá s~áíd. “Ú~sérs~ óf Lí~ví ár~é ás p~róté~ctéd~ ás th~éý pó~ssíb~lý cá~ñ bé, á~ñd th~át ís~ álwá~ýs pá~rámó~úñt t~ó ús.”]

[Líví~ cáñ q~úíck~lý gé~t ýóú~ tó á r~éál p~érsó~ñ]

[Téch~ñóló~gý há~s íts~ límí~ts, áñ~d thé~ góál~ óf ím~plém~éñtí~ñg Lí~ví óñ~ phóñ~é líñ~és lí~ké th~é Mý H~éált~h Cóñ~ñéct~íóñ s~úppó~rt lí~ñé ís~ tó má~ké ít~ éásý~ tó gé~t whá~t ýóú~ ñééd~ — whíc~h méá~ñs ýó~ú wóñ~’t gét~ stúc~k sáý~íñg, ‘T~álk t~ó á ré~prés~éñtá~tívé~’ óvér~ áñd ó~vér.]

[“Wé wá~ñt ýó~ú tó b~é ábl~é tó r~éách~ á húm~áñ bé~íñg á~s sóó~ñ ás L~íví í~sñ’t w~órkí~ñg fó~r ýóú~, íf ýó~ú sáý~, ‘Tálk~ tó á p~érsó~ñ,’ ít h~áppé~ñs,” Áñ~dázó~lá sá~íd.]