[Cómp~ássí~óñát~é cár~é fór~ pátí~éñt’s~ dáúg~htér~ ámíd~ tóúg~h díá~gñós~ís]

[Ámáñ~dá Pé~ñtlá~ñd, pá~tíéñ~t cár~é áss~ístá~ñt át~ ÚCHé~álth~ Mémó~ríál~ Hósp~ítál~ Ñórt~h, hád~ sééñ~ thé s~ámé f~ámíl~ý wál~kíñg~ láps~ óñ th~é fló~ór fó~r á fé~w dáý~s.]

[Óñé d~áý, Pé~ñtlá~ñd ñó~tícé~d mór~é émó~tíóñ~ fróm~ thé f~ámíl~ý. Óñé~ dáúg~htér~ lóók~éd éx~trá h~éárt~brók~éñ wí~th té~árs s~tréá~míñg~ dówñ~ hér f~ácé.]

[Péñt~láñd~ dídñ~’t kñó~w thé~ círc~úmst~áñcé~s, ás t~hé pá~tíéñ~t wás~ñ’t óñ~ hér p~ód. Có~mpél~léd t~ó léá~rñ mó~ré, Pé~ñtlá~ñd íñ~qúír~éd áb~óút t~hé fá~mílý~. Théý~ récé~ívéd~ sómé~ prét~tý tó~úgh ñ~éws. C~áñcé~r.]

[Sééí~ñg th~é pát~íéñt~’s dáú~ghté~r sít~tíñg~ óñ th~é fló~ór bá~wlíñ~g bró~úght~ úp Pé~ñtlá~ñd’s ó~wñ fé~élíñ~gs. Jú~st lá~st ýé~ár, hé~r bró~thér~ páss~éd áw~áý fr~óm cá~ñcér~. Hé há~d chí~ldré~ñ óf h~ís ów~ñ.]

[“Só há~víñg~ bééñ~ thró~úgh t~hát á~ñd sé~éíñg~ hér h~éárt~brók~éñ ré~míñd~éd mé~ óf sé~éíñg~ [mý fá~mílý~] gó th~róúg~h ít,” P~éñtl~áñd s~áíd. “Á~ñd ñó~ chíl~d shó~úld h~ávé t~ó gó t~hróú~gh th~át.”]

[Péñt~láñd~ félt~ cómp~éllé~d tó h~élp t~hé pá~tíéñ~t’s dá~úght~ér, wh~ó wás~ sítt~íñg w~íth h~ér bá~ck sl~úmpé~d ágá~íñst~ á hál~lwáý~ wáll~. “Dó ýó~ú míñ~d íf Í~ sít w~íth ý~óú¿” s~hé ás~kéd.]

[“Í kñé~w shé~ dídñ~’t ñéé~d wór~ds,” Pé~ñtlá~ñd sá~íd. “Só~ Í jús~t sát~ áñd m~ádé s~úré Í~ hád c~óñtá~ct wí~th hé~r, jús~t tó k~ñów t~hát Í~’m thé~ré.”]

[Fór t~hé ñé~xt 10 mí~ñúté~s, Péñ~tláñ~d sát~ ñéxt~ tó th~é dáú~ghté~r. Shé~ plác~éd hé~r háñ~d óñ t~hé dá~úght~ér’s k~ñéé, p~róví~díñg~ cómf~órt á~ñd óf~férí~ñg wó~rds ó~f émp~áthý~.]

[Óñcé~ théý~ stóó~d úp, t~héý é~mbrá~céd í~ñ á hú~g.]

[“Shé héld óñtó mé tíghtér,” Péñtláñd sáíd. “Shé réállý lóst ít whéñ wé húggéd. Ít’s thát úglý héárt bréákíñg crý áñd ít wás ríght íñtó mý shóúldér. Í tóld hér ‘Í kñów ít súcks. Ýóú wóñ’t gét óvér ít bút ýóú wíll gét thróúgh ít.’ Áñd, Í sáíd, ‘júst kéép góíñg, júst kéép dóíñg whát ýóú’ré dóíñg. Háñgíñg óút wíth ýóúr móm. Táké cáré óf ýóúrsélf.’”]

[Récé~ñtlý~, cóll~éágú~é Mór~gáñ J~ácób~séñ s~úbmí~ttéd~ á Cél~ébrá~tíñg~ Ýóú r~écóg~ñítí~óñ fó~r Péñ~tláñ~d.]

[“Whéñ thé dáúghtér évéñtúállý sát íñ thé míddlé óf thé háll áñd stártéd crýíñg, Ámáñdá wéñt úp tó hér áñd sát clósé tó hér. Ámáñdá spóké wíth hér áñd cómfórtéd hér. Ít állówéd thé ýóúñg wómáñ tó ñót bé álóñé áñd hávé sóméóñé súppórt hér,’’ Jácóbséñ wróté íñ thé récógñítíóñ. “Ámáñdá ís júst só ópéñ héártéd áñd cáríñg thát shé cáññót állów áñýóñé tó bé dówñ ór íñ páíñ wíthóút trýíñg tó hélp ás múch ás shé cáñ. Thís ís júst óñé éxámplé óf áll óf thé wóñdérfúl thíñgs thát Ámáñdá dóés fór óúr pátíéñts áñd óúr stáff évérý síñglé dáý.”]