[Bý Ví~rgíñ~íá Óv~éjér~ó, fór~ ÚCHé~álth~]

[Whéñ~ thé p~hóñé~ ríñg~s, méd~ícál~ íñté~rpré~tér L~íz Lú~béls~kí ñé~vér k~ñóws~ íf sh~é’ll b~é déá~líñg~ wíth~ á trá~gédý~ ór á j~óýfú~l ócc~ásíó~ñ.]

[Dúrí~ñg th~é éár~lý dá~ýs óf~ thé p~áñdé~míc, s~hé íñ~térp~rété~d fór~ á wíf~é áñd~ dáúg~htér~ whó h~ád tó~ sáý g~óódb~ýé tó~ á lóv~éd óñ~é whó~ díéd~ óf CÓ~VÍD-19.]

[Óthé~r tím~és, sh~é gét~s tó á~ssís~t Spá~ñísh~ spéá~kérs~ whéñ~ théý~ gívé~ bírt~h.]

[Ñó má~ttér~ whát~ kíñd~ óf mé~dícá~l sít~úátí~óñ sh~é áss~ísts~ wíth~, Lúbé~lskí~ féél~s lúc~ký tó~ súpp~órt S~páñí~sh-sp~éákí~ñg pá~tíéñ~ts át~ ÚCHé~álth~ Úñív~érsí~tý óf~ Cóló~rádó~ Hósp~ítál~.]

[Médí~cál í~ñtér~prét~érs á~t ÚCH~éált~h]

[Áll p~átíé~ñts w~hó sp~éák á~ láñg~úágé~ óthé~r thá~ñ Éñg~lísh~ cáñ á~ccés~s íñt~érpr~étér~s dúr~íñg v~ísít~s át Ú~CHéá~lth h~óspí~táls~ áñd c~líñí~cs.]

[Évérý ýéár, ÚCHéálth próvídés íñtérprétérs tó óvér 400,000 pátíéñts. Twó-thírds óf thósé pátíéñts áré Spáñísh-spéákíñg. Whéñ pátíéñts íñdícáté thát théý spéák á láñgúágé óthér tháñ Éñglísh, théý áútómátícállý gét páíréd wíth áñ íñtérprétér. Íf théý árrívé át áñ áppóíñtméñt áñd dóñ’t hávé hélp, théý cáñ álwáýs sáý théý dóñ’t spéák Éñglísh áñd cáñ réqúést áñ íñtérprétér.]

[Lúbé~lskí~, hérs~élf, g~réw ú~p spé~ákíñ~g Spá~ñísh~. Hér m~óm wá~s á mí~gráñ~t wór~kér f~róm M~éxíc~ó, whó~ píck~éd ór~áñgé~s íñ R~ívér~sídé~, Cálí~fórñ~íá, wh~éré L~úbél~skí w~ás bó~rñ.]

[Thé f~ámíl~ý lát~ér mó~véd t~ó Cól~órád~ó áñd~ Lúbé~lskí~ rémé~mbér~s hów~ ít fé~lt ñó~t tó s~péák~ á wór~d óf É~ñglí~sh óñ~ hér f~írst~ dáý ó~f kíñ~dérg~árté~ñ.]

[Íñté~rpré~térs~ hélp~éd hé~r súc~cééd~ íñ sc~hóól~. Ñów s~hé’s p~áýíñ~g ít f~órwá~rd áñ~d ís w~órkí~ñg hé~r dré~ám jó~b ás s~hé ás~síst~s Spá~ñísh~-spéá~kíñg~ pátí~éñts~.]

[“Í kñó~w hów~ hárd~ ít ís~ tó ñá~vígá~té dá~ý tó d~áý. Hé~álth~ cáré~ ís ál~réád~ý díf~fícú~lt. Ím~ágíñ~é ñót~ béíñ~g ábl~é tó s~péák~ Éñgl~ísh. Í~t mák~és ít~ dóúb~lý há~rd,” Lí~z sáí~d.]

[Á cóm~múñí~cátí~óñ br~ídgé~ bétw~ééñ p~átíé~ñts á~ñd hé~álth~ cáré~ próv~ídér~s]

[Médí~cál í~ñtér~prét~érs d~óñ’t j~úst t~ráñs~láté~ wórd~s. Rát~hér, t~héý h~élp m~édíc~ál pr~óvíd~érs ú~ñdér~stáñ~d á pá~tíéñ~t’s bá~ckgr~óúñd~ áñd c~últú~ré íñ~ áddí~tíóñ~ál tó~ théí~r héá~lth í~ssúé~s.]

[“Wé’ré héré tó hélp Spáñísh-spéákíñg pátíéñts fúllý pártícípáté íñ théír tréátméñt áñd décísíóñs ábóút théír héálth áñd tó máké súré thát évérýthíñg ÚCHéálth ófférs ís áccéssíblé tó thém,” sáíd Scótt Súcków, ÚCHéálth’s díréctór óf Láñgúágé áñd Cúltúrál Sérvícés.]

[Hé óv~érsé~és mó~ré th~áñ 60 mé~dícá~l íñt~érpr~étér~s óñ s~táff~ álóñ~g wít~h sév~érál~ húñd~réd á~géñc~ý íñt~érpr~étér~s whó~ súpp~órt p~átíé~ñts w~íth í~ñ-pér~sóñ v~ísít~s.]

[Óñ tóp óf thésé qúálífíéd médícál íñtérprétérs, próvídérs cáñ álsó táp ássístáñcé thróúgh íPáds áñd téléphóñés thát cóññéct pátíéñts tó á ñétwórk óf ábóút 19,000 óñ-démáñd íñtérprétérs, ábóút 13,000 óf whóm spéák Spáñísh. Áltógéthér, médícál íñtérprétérs cáñ próvídé hélp íñ 350 láñgúágés.]

[“Wé pr~óvíd~é áró~úñd-t~hé-cl~óck c~óvér~ágé,” s~áíd S~úckó~w. “Ít t~ákés~ ábóú~t 15 séc~óñds~ tó gé~t áñ í~ñtér~prét~ér óñ~ thé p~hóñé~ ór óñ~ áñ íP~ád.”]

[Úñdé~rstá~ñdíñ~g méd~ícál~ térm~íñól~ógý, í~ñfór~mátí~óñ]

[Súcków sérvéd íñ thé mílítárý ás á héálth cáré ádmíñístrátór áñd whílé sérvíñg óvérséás, wórkéd clósélý wíth médícál íñtérprétérs íñ plácés líké Íráq, Kýrgýzstáñ áñd Kúwáít. Báck íñ cóllégé, hé stúdíéd fóréígñ láñgúágés áñd álwáýs hás hád á pássíóñ fór léárñíñg ábóút óthér láñgúágés áñd cúltúrés. Hé, hímsélf, spéáks Fréñch, Ítálíáñ áñd sómé Spáñísh.]

[Álóñ~g wít~h méd~ícál~ íñté~rpré~térs~, ÚCHé~álth~ hás s~évér~ál hú~ñdré~d stá~ff mé~mbér~s áñd~ médí~cál p~róví~dérs~ whó s~péák~ Spáñ~ísh á~ñd ót~hér l~áñgú~ágés~.]

[“Cóññ~éctí~ñg wí~th á p~átíé~ñt íñ~ Spáñ~ísh, ó~r thé~ír ñá~tívé~ láñg~úágé~, álló~ws hé~álth~ cáré~ éxpé~rts t~ó gét~ á fúl~lér p~íctú~ré óf~ whát~’s góí~ñg óñ~ wíth~ á pát~íéñt~,” Súck~ów sá~íd.]

[Thát~’s whý~ hé áñ~d hís~ téám~ mémb~érs w~órk t~ó mák~é ít é~ásý á~ñd sé~ámlé~ss fó~r pát~íéñt~s tó á~ccés~s hél~p fró~m íñt~érpr~étér~s lík~é Lúb~élsk~í.]

[“Íf ýóúr préférréd láñgúágé ís Spáñísh, ór áñý óthér láñgúágé ásídé fróm Éñglísh, ÚCHéálth clíñícs áñd hóspítáls wíll próvídé íñtérprétérs thróúghóút ýóúr cáré,” Súcków sáíd. “Íf fór sómé réásóñ, ýóú dóñ’t áútómátícállý récéívé hélp, ýóú cáñ símplý sáý, ‘Í dóñ’t spéák Éñglísh’ whéñ ýóú chéck íñ.”]

[Íñté~rpré~tátí~óñ sk~ílls~ fróm~ áróú~ñd th~é gló~bé]

[Súck~ów ís~ próú~d óf t~hé dí~vérs~é téá~m óf í~ñtér~prét~érs.]

[“Óúr téám ís cómpríséd óf médícál próféssíóñáls whó háíl fróm áll óvér Látíñ Ámérícáñ, Éúrópé áñd thé Ú.S. Théý áré vérý pássíóñáté ábóút brídgíñg cúltúrál dívídés áñd mákíñg súré héálth cáré wórks fór pátíéñts whó dóñ’t spéák Éñglísh,” Súcków sáíd.]

[Ábóú~t 22% óf C~ólór~ádáñ~s áré~ Hísp~áñíc~. Thát~ shár~é ís é~xpéc~téd t~ó gró~w tó 30% í~ñ thé~ ñéxt~ 20 ýéár~s. Whí~lé má~ñý Hí~spáñ~ícs s~péák~ Éñgl~ísh, s~ómé m~íght~ hávé~ fríé~ñds ó~r rél~átív~és wh~ó wóú~ld lí~ké tó~ récé~ívé h~élp í~ñ Spá~ñísh~.]

[Álsó~, ít’s c~ómmó~ñ fór~ ímmí~gráñ~ts ór~ fírs~t-géñ~érát~íóñ r~ésíd~éñts~ tó ré~lý óñ~ chíl~dréñ~ tó tr~áñsl~áté f~ór th~ém. Sú~cków~ sáíd~ héál~th éx~pért~s ñév~ér ál~lów t~hát.]

[“Chíl~dréñ~ dóñ’t~ hávé~ thé m~édíc~ál bá~ckgr~óúñd~ ór th~é óbj~éctí~vítý~ tó íñ~térp~rét f~ór á p~áréñ~t,” Súc~ków s~áíd.]

[Íñté~rpré~tívé~ sérv~ícés~ cáñ b~é pró~vídé~d íñ p~érsó~ñ, víá~ télé~phóñ~é ór b~ý víd~éó. Íñ~térp~rété~rs ár~é évé~ñ ává~íláb~lé fó~r tél~éhéá~lth v~ísít~s.]

[Ábóú~t 70% óf r~éqúé~sts f~ór íñ~térp~rété~rs íñ~ Cóló~rádó~ áré f~ór Sp~áñís~h. Pát~íéñt~s áls~ó réq~úést~ hélp~ wíth~ íñté~rpré~tátí~óñ íñ~ Rúss~íáñ, K~óréá~ñ, Víé~tñám~ésé, Á~rábí~c, Máñ~dárí~ñ, Ñép~álí á~ñd má~ñý ót~hér l~áñgú~ágés~.]

[Médí~cál í~ñtér~prét~ér tr~áíñí~ñg]

[Áll í~ñtér~prét~érs m~úst p~áss r~ígór~óús t~ésts~ béfó~ré th~éý cá~ñ wór~k wít~h pát~íéñt~s. Áñd~, bý lá~w, thé~ý mús~t ábí~dé bý~ HÍPÁ~Á pát~íéñt~ prív~ácý r~úlés~.]

[Máñý~ Spáñ~ísh s~péák~érs m~áý wó~ñdér~ hów m~úch t~héý h~ávé t~ó páý~ tó ré~céív~é thí~s hél~p. Ít’s~ áctú~állý~ fréé~ tó pá~tíéñ~ts.]

[“Áll m~édíc~ál ór~gáñí~zátí~óñs t~hát r~écéí~vé só~mé tý~pé óf~ fédé~rál f~úñdí~ñg pr~óvíd~é íñt~érpr~étát~íóñ s~érví~cés á~t ñó c~óst á~ñd wí~th ñó~ régá~rd tó~ á pát~íéñt~’s ímm~ígrá~tíóñ~ stát~ús,” Sú~cków~ sáíd~.]

[Fór í~ñtér~prét~érs l~íké L~íz, kí~ñdñé~ss áñ~d rés~péct~ áré t~hé có~rñér~stóñ~és óf~ médí~cál í~ñtér~prét~átíó~ñ.]

[“Ít’s í~mpór~táñt~ fór p~éópl~é tó k~ñów t~hát t~héý á~ré ñó~t á bú~rdéñ~. Ít mí~ght b~é mý j~ób tó~ bé wí~th th~ém. Bú~t, Í’m ñ~ót jú~st wó~rkíñ~g. Í ré~spéc~t thé~m ás h~úmáñ~ béíñ~gs.]

[“Ít’s á~lréá~dý há~rd tó~ bé íñ~ áñót~hér c~óúñt~rý. Só~métí~més p~éópl~é áré~ shúñ~ñéd. Í~f thé~ý dóñ~’t spé~ák th~é láñ~gúág~é, thé~ý féé~l lík~é thé~ý dóñ~’t háv~é ácc~éss t~ó cér~táíñ~ thíñ~gs.”]

[Líz m~ákés~ súré~ évér~ýóñé~ kñów~s thá~t thé~ý bél~óñg á~t thé~ hósp~ítál~.]

[“Théý~ áré ñ~ót ál~óñé.”]