[Páúl~á Ýóm~óñá h~ás gó~ñé th~róúg~h twó~ tóúg~h tím~és wí~th hé~r héá~lth: h~ávíñ~g súr~gérý~ óñ hé~r lég~ áñd d~éálí~ñg wí~th hé~árt p~róbl~éms. B~éíñg~ áblé~ tó tá~lk cl~éárl~ý wít~h hér~ dóct~órs w~ás vé~rý ím~pórt~áñt d~úríñ~g thé~sé ch~állé~ñgés~.]

[Páúlá ís óñé óf máñý péóplé íñ thé Ú.S. — ábóút 68 míllíóñ ór óñé íñ fívé péóplé — whó spéáks á láñgúágé óthér tháñ Éñglísh át hómé. Íñ fáct, péóplé spéák móré tháñ 350 dífféréñt láñgúágés íñ thé Ú.S. Héré íñ Cólórádó, móst péóplé whó spéák á láñgúágé óthér tháñ Éñglísh spéák Spáñísh.]

[Médícál íñtérprétérs áré vérý ímpórtáñt íñ héálth cáré bécáúsé théý hélp péóplé whó spéák dífféréñt láñgúágés úñdérstáñd éách óthér. Théý úsé téchñícál skílls, kíñdñéss áñd cáré tó máké súré pátíéñts féél súppórtéd áñd úñdérstáñd évérýthíñg théír dóctórs áré téllíñg thém.]

[Spécíállý tráíñéd íñtérprétérs hélp dóctórs áñd pátíéñts cómmúñícáté wéll, évéñ whéñ théý dóñ’t spéák thé sámé láñgúágé. Cléár cómmúñícátíóñ hélps dóctórs búíld trúst wíth théír pátíéñts áñd éñsúrés thát pátíéñts úñdérstáñd évérýthíñg théír dóctór ís téllíñg thém.]

[Góód~ cómm~úñíc~átíó~ñ ís é~sséñ~tíál~ tó sá~fé áñ~d híg~h-qúá~lítý~ héál~th cá~ré. Ít~’s ñót~ júst~ sómé~thíñ~g ñíc~é tó d~ó. Ít c~áñ má~ké á b~íg dí~ffér~éñcé~ íñ hó~w wél~l pát~íéñt~s réc~óvér~ áñd s~táý h~éált~hý.]

[“Dóctórs úsé spécíál wórds, éspécíállý whéñ tálkíñg ábóút súrgéríés, whích áré vérý précísé prócédúrés,” Páúlá sáíd. “Thát ís whý ít’s bést tó hávé á tráíñéd íñtérprétér. Évéñ íf á fámílý mémbér spéáks Éñglísh wéll, théý cáñ stíll mísúñdérstáñd sóméthíñg ímpórtáñt.”]

[Stúd~íés s~hów t~hát ú~síñg~ á trá~íñéd~ médí~cál í~ñtér~prét~ér hé~lps p~átíé~ñts s~táý h~éált~híér~ áñd r~édúc~és th~é lík~élíh~óód t~hát t~héý’l~l ñéé~d tó c~ómé b~áck t~ó á hó~spít~ál ór~ ÉR.]

[Pátí~éñts~ álsó~ féél~ bétt~ér áb~óút t~héír~ cáré~.]

[Thís~ ís wh~ý ÚCH~éált~h pró~vídé~s pró~féss~íóñá~l méd~ícál~ íñté~rpré~térs~ át ál~l pát~íéñt~ áppó~íñtm~éñts~, át ñó~ chár~gé.]

[Pátíéñts’ fámílý mémbérs áñd fríéñds whó áré bílíñgúál cáñ stíll cómé wíth pátíéñts tó dóctórs’ vísíts tó próvídé súppórt. Bút whéñ thé dóctór ór ñúrsé tálks wíth thé pátíéñt, á tráíñéd médícál íñtérprétér wíll hélp wíth thé cóñvérsátíóñ tó máké súré pátíéñts úñdérstáñd évérýthíñg cléárlý.]

[Páúl~á hás~ wórk~éd wí~th má~ñý mé~dícá~l íñt~érpr~étér~s át Ú~CHéá~lth’s~ Úñív~érsí~tý óf~ Cóló~rádó~ Hósp~ítál~, íñcl~údíñ~g óñé~ ñámé~d Már~íó Fl~órés~.]

[“Í lík~éd hó~w Mr. M~áríó~ íñté~rpré~ts,” Pá~úlá s~áíd. “Í~ líké~ ít wh~éñ th~é íñt~érpr~étér~ spéá~ks sm~óóth~lý áñ~d sáý~s thé~ wórd~s jús~t lík~é Í sá~íd th~ém.”]

[Hélp~íñg p~átíé~ñts g~ét bé~ttér~ cáré~ bý ím~próv~íñg c~ómmú~ñícá~tíóñ~]

[Hóspítáls múst fóllów á láw cálléd thé Áffórdáblé Cáré Áct. Ít sáýs évérýóñé shóúld gét fáír áñd éqúál médícál cáré, ñó máttér théír rácé, láñgúágé, ágé, géñdér, ór dísábílítý. Ít’s thé láw’s wáý óf mákíñg súré áll pátíéñts áré tréátéd wíth réspéct áñd gét thé cáré théý ñééd.]

[“Wé hé~lp bý~ íñté~rpré~tíñg~ whát~ thé d~óctó~r sáý~s, áñd~ whát~ thé p~átíé~ñt sá~ýs,” Fl~órés~ éxpl~áíñé~d. “Wé c~óñst~áñtl~ý léá~rñ ñé~w méd~ícál~ wórd~s só w~é cáñ~ dó óú~r jób~ wéll~.”]

[Próf~éssí~óñál~ médí~cál í~ñtér~prét~érs, l~íké M~r. Fló~rés, h~élp p~átíé~ñts b~ý gív~íñg c~léár~, fást~, áñd ú~ñbíá~séd í~ñtér~prét~átíó~ñs. Th~ís hé~lps p~átíé~ñts ú~ñdér~stáñ~d thé~ír cá~ré bé~ttér~, fóll~ów th~éír t~réát~méñt~ pláñ~s, áñd~ stáý~ héál~thíé~r.]

[Sómé~tímé~s, pát~íéñt~s whó~ dóñ’t~ spéá~k Éñg~lísh~ wíll~ wáñt~ á fám~ílý m~émbé~r ór c~lósé~ fríé~ñd tó~ hélp~ wíth~ íñté~rpré~tíñg~. Bút t~hís c~áñ bé~ rísk~ý fór~ théí~r héá~lth í~f sóm~éthí~ñg ís~ mísú~ñdér~stóó~d.]

[Ít’s m~úch b~étté~r tó ú~sé á p~rófé~ssíó~ñál í~ñtér~prét~ér th~áñ tó~ dépé~ñd óñ~ á fám~ílý m~émbé~r]

[Flór~és éñ~cóúr~ágés~ péóp~lé wh~ó spé~ák á l~áñgú~ágé ó~thér~ tháñ~ Éñgl~ísh t~ó úsé~ fréé~ hélp~ fróm~ médí~cál í~ñtér~prét~érs.]

[“Ít’s t~hé bé~st ch~óícé~ fór t~hé pá~tíéñ~t,” hé s~áíd.]

[Flór~és éx~pláí~ñéd t~hát m~édíc~ál íñ~térp~rété~rs hé~lp má~ké há~rd mé~dícá~l íñf~órmá~tíóñ~ éásí~ér tó~ úñdé~rstá~ñd, wh~ích l~éáds~ tó bé~ttér~ cáré~.]

[Úsíñ~g á fá~mílý~ mémb~ér íñ~stéá~d cáñ~ cáús~é cóñ~fúsí~óñ ór~ míst~ákés~. Thát~’s múc~h lés~s lík~élý t~ó háp~péñ w~héñ p~átíé~ñts ú~sé cé~rtíf~íéd m~édíc~ál íñ~térp~rété~rs wh~ó áré~ tráí~ñéd t~ó úñd~érst~áñd á~ñd éx~pláí~ñ méd~ícál~ wórd~s íñ t~wó lá~ñgúá~gés.]

[Próf~éssí~óñál~ médí~cál í~ñtér~prét~érs, l~íké t~hé óñ~és át~ ÚCHé~álth~, hávé~ á dút~ý tó t~ráñs~láté~ éxác~tlý w~hát í~s sáí~d. Thé~ý gív~é clé~ár áñ~d cór~réct~ tráñ~slát~íóñs~ évér~ý tím~é, só p~átíé~ñts f~úllý~ úñdé~rstá~ñd th~éír h~éált~h áñd~ tréá~tméñ~t plá~ñs.]

[“Ás áñ~ íñté~rpré~tér, Í~ hávé~ á mór~ál áñ~d lég~ál dú~tý tó~ tráñ~slát~é éxá~ctlý~ whát~ ís sá~íd,” Fl~órés~ éxpl~áíñé~d. “Wé g~ívé á~ccúr~áté á~ñd tr~ústw~órth~ý trá~ñslá~tíóñ~s dúr~íñg é~vérý~ séss~íóñ.”]

[Grów~íñg d~émáñ~d fór~ íñté~rpré~tátí~óñ sé~rvíc~és]

[Thé ñ~ééd f~ór íñ~térp~rété~rs ís~ grów~íñg f~ást — w~íth á~bóút~ 25-tó-30% íñ~créá~séd d~émáñ~d éác~h ýéá~r. Thá~t’s wh~ý ít’s~ éspé~cíál~lý ím~pórt~áñt t~ó háv~é hél~p fró~m íñt~érpr~étér~s íñ c~ómmú~ñítí~és th~át ár~é hóm~é tó m~áñý c~últú~rés á~ñd pé~óplé~ whó s~péák~ dívé~rsé l~áñgú~ágés~.]

[“ÚCHé~álth~ próv~ídés~ ábóú~t 75,000 íñt~érpr~étát~íóñ s~éssí~óñs é~vérý~ móñt~h,” sáí~d Scó~tt Sú~cków~, ÚCHé~álth~’s dír~éctó~r óf L~áñgú~ágé á~ñd Cú~ltúr~ál Sé~rvíc~és. “Th~ésé s~éssí~óñs h~áppé~ñ bý p~hóñé~, vídé~ó ór í~ñ-pér~sóñ.”]

[Stúd~íés s~hów p~átíé~ñts w~hó dó~ñ’t sp~éák É~ñglí~sh wé~ll ár~é 25% lés~s lík~élý t~ó gét~ régú~lár c~héck~úps á~ñd 50% mó~ré lí~kélý~ tó há~vé sé~ríóú~s héá~lth p~róbl~éms. L~áñgú~ágé s~érví~cés c~áñ hé~lp fí~x thé~sé pr~óblé~ms áñ~d mák~é héá~lth c~áré m~óré f~áír,” S~úckó~w sáí~d.]

[“Láñg~úágé~ sérv~ícés~ hélp~ bréá~k thr~óúgh~ láñg~úágé~ áñd c~últú~rál b~árrí~érs s~ó évé~rýóñ~é cáñ~ cómm~úñíc~áté c~léár~lý áñ~d gét~ thé b~ést c~áré p~óssí~blé,” S~úckó~w sáí~d.]

[“Íf ýó~ú’ré á~ pátí~éñt w~hó pr~éfér~s á lá~ñgúá~gé ót~hér t~háñ É~ñglí~sh, ÚC~Héál~th wí~ll gí~vé ýó~ú á pr~ófés~síóñ~ál íñ~térp~rété~r évé~rý tí~mé ýó~ú vís~ít,” sá~íd Sú~cków~.]

[“Théý~ áré h~íghl~ý trá~íñéd~, éxpé~ríéñ~céd, á~ñd mó~tívá~téd. W~é hír~é thé~ bést~ óf th~é bés~t,” hé s~áíd.]

[“Ít’s m~úch b~étté~r tó ú~sé á p~rófé~ssíó~ñál í~ñtér~prét~ér, jú~st lí~ké ýó~ú wóú~ld tr~úst á~ tráí~ñéd é~xpér~t fór~ áñý ó~thér~ héál~th cá~ré sé~rvíc~é,” Súc~ków s~áíd.]

[Cárí~ñg fó~r thó~sé wh~ó cár~é fór~ óthé~rs]

[“Évéñ~ thóú~gh wé~ hávé~ á gré~át té~ám óf~ cárí~ñg íñ~térp~rété~rs, hé~álth~ cáré~ cáñ b~é tóú~gh,” Sú~cków~ sáíd~. “Íñté~rpré~térs~ áré ó~ftéñ~ thér~é dúr~íñg h~árd t~ímés~, líké~ whéñ~ á báb~ý dóé~sñ’t s~úrví~vé, wh~éñ só~méóñ~é hás~ bééñ~ húrt~, ór wh~éñ á p~átíé~ñt lé~árñs~ théý~ hávé~ cáñc~ér.]

[“Íñté~rpré~térs~ spéá~k ás í~f thé~ý áré~ thé p~átíé~ñt, ús~íñg f~írst~-pérs~óñ wó~rds,” S~úckó~w éxp~láíñ~éd. “Bé~cáús~é óf t~hís, t~héý s~ómét~ímés~ féél~ thé p~átíé~ñt’s p~áíñ á~ñd st~réss~. Thát~’s whý~ ít’s í~mpór~táñt~ fór í~ñtér~prét~érs t~ó ták~é cár~é óf t~héír~ ówñ m~éñtá~l héá~lth t~óó.”]

[Tó hé~lp íñ~térp~rété~rs dé~ál wí~th st~réss~, ÚCHé~álth~ hás á~ wéll~ñéss~ téám~ thát~ óffé~rs có~áchí~ñg áñ~d súp~pórt~. Whéñ~ stáf~f féé~l háp~pý áñ~d mót~ívát~éd, th~éý cá~ñ dó t~héír~ jóbs~ bétt~ér áñ~d ták~é gré~át cá~ré óf~ pátí~éñts~.]

[Bréá~kíñg~ dówñ~ bárr~íérs~ tó hé~álth~ cáré~]

[Móñé~ý cáñ~ bé óñ~é óf t~hé bí~ggés~t pró~blém~s whé~ñ trý~íñg t~ó gét~ héál~th cá~ré. Tó~ hélp~ wíth~ thís~, pátí~éñts~ whó d~óñ’t s~péák~ Éñgl~ísh w~éll ó~r whó~ hávé~ tróú~blé h~éárí~ñg ór~ sééí~ñg dó~ñ’t há~vé tó~ páý á~ñýth~íñg t~ó réc~éívé~ hélp~ fróm~ íñté~rpré~térs~.]

[“Í tél~l pát~íéñt~s thá~t íñt~érpr~étát~íóñ í~s fré~é,” sáí~d Fló~rés. “T~héý d~óñ’t h~ávé t~ó wór~rý áb~óút p~áýíñ~g fór~ ít. Ít~ wóñ’t~ cóst~ thém~ áñýt~híñg~.”]